これって、文句いうことですか？？？？

質問

レジのバイトしています。

いつもどおりレジをやってて、大きくもなく量も4点ほど買われたお客様がいました。
レジ袋があるか聞くほどの量というか大きさというか・・・・レジ袋持ってるか聞かず、よくスーパーの荷づめ台にある小さい袋に入れました。

そしたら「マイバックありますけど」ってキレ気味に言われ、会計後も「あるって言ったのに籠にいれてくれなかった」だのなんだの文句を言ってました。

これって、べつに切れることでも無くないですか？？
キレる意味が分からないんですけど。

回答No.3

fff-flower · ベストアンサー

ぜんぜん気にしなくて大丈夫ですよ。

お客様は神様です！はもう死語と思っていますので。
日本もサービスの対価としてチップ制にすればよいのではと思う昨今です。

お礼

ありがとうございます。

聞かなかった私も悪いですが、他に同じような対応したお客様は「ありがとう」と言ってもらえたので、特に悪いこととは思いませんでした。
それに自分自身、同じことされても気を悪くしないですし・・・・。

回答No.4

BC81

小売業です。
文章がマズくてよくわかりませんが、
何も聞かずにポリ袋に4点の商品を入れたということですか？
ならば質問者が悪い。
日本の小売業の接客レベルからすると、正直論外です。どんなスーパーでも、そんな接客指導はしていないはず。
「向いていない」ではなく「やる資格がない」というべきですね。
挨拶練習からやりなおしましょう。

お礼

確かに聞かなかった私が悪いとは感じています。

ただ、2、3度ほど同じことやりましたが文句というよりお礼を言われたので・・・・・。それに自分自身、そうやられても悪くは思わないですし・・・。

補足

量と大きさは、多くもないし大きくもないです。普通に小さい袋に余裕で入るものでした。

回答No.2

Ice-Trucker

その人はたまたま機嫌が悪かった。それだけです。

あなたが気にすることではありません。

お礼

ありがとうございます。
確かに聞かなかったのも悪いですが、そんな切れることでも無いと思います。ほかのお客様でも同じ対応をしたことがあり、そのときは「ありがとう」と言っていただきました。だから、そんな悪いこととは思えません。

回答No.1

kicho

お客さんの言っていることをなにも聴いていないでしょう。
それなら当たり前です。あなたの手落ちです。
それがわからないなら，客商売なんか辞めてしまいなさい。バイトだろうが関係ありません。
客からすれば，偉く腹立たしい「質問」ですな。

お礼

マイバックあると言われたのは、会計時です。
もともとあるとは何も言われてません。