携帯本体代金

質問

携帯電話本体を2008年11月にクレジットカードの一括で
ソフトバンクショップじゃない店で購入したのですが、
ソフトバンクの手違いで2007年11月に分割で購入された
設定になってしまっているようです。
そのため、いまだにお金が引かれています。
最近auにのりかえたため、いまだにお金が引かれているのが
気づきました。ソフトバンクのサポートに電話しても
なかなか返金には応じようとしません。
どういった手順で返金させたらよいでしょうか？
クレジットカードに電話で確認すればよいのいでしょうか？

回答No.2

kitazaway

2007年て…今何年か知ってます？
5年ローン？60回払い？の携帯なんぞ聞いた事ありませんが。
しかも、購入した日から遡って分割で請求？
意味がわかりません。

とりあえず、二重請求になっていたならクレジットカード会社へ連絡するなどで利用明細を入手して交渉するしかないとおもいますけど、その請求が「携帯端末分」である証明が既に不可能です。
店から発行されたレシートやクレジットカード利用時の明細書はないでしょう？
一括で払ったのが誤りか、端末代と思ってる毎月の支払いが別物か。
内容を整理しないと誰も助言出来ないどころか、昔の質問のコピペの釣りとしか思いません。

お礼

なるほど。これはふざけたレベルの内容だったんですね。釣りになるほどの。

流れとしては、

半年前にauに切り替え、ソフトバンクは解約。
しかしながら、1280円がいまだに引かれている。
　↓
ソフトバンクサポートに確認の電話をする。
2007年11月に37020円で購入した携帯のローンが残っていて引かれていると回答。
残り10回で12800円を引かれると回答。
　↓
今にいたる。

ちなみに、2008年11月10日には携帯購入しているけれど、
2007年11月には購入していません。
いろいろ、ソフトバンク側の入力が間違えているようです。
なので、どうやって無効の間違えを証明してお金を返金してもらおうかと考えているところです。
とりあえず、確定申告しているので、いくら使ったのと、こう購入時の領収書は
もっています。