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JRの誤乗についての規則と対応
- JRでは営業規則に誤乗についての条文がありますが、具体的な誤乗の範囲について教えてください。
- 乗車場所を間違えてしまった場合や混雑で降車できなかった場合、どのような扱いとなるのでしょうか？
- また、規定では自己責任での寝過ごしについては乗車区間相当の運賃が必要とされますが、他にも簡単な線引きがあれば教えてください。
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- k-maeike
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誤乗についてですけれど、 （１）初めて行くような慣れない場所で乗車する列車をまちがえてしまった （２）車内の混雑でおりたくても降りれなかった （３）寝過ごしてしまった ３つとも、誤乗の取扱いになります。 http://www.jrhokkaido.co.jp/network/guide/ryokaku/02_07_03_06.html だって、乗り間違えた（降り過ごした）事はは間違いありませんよね。 もちろん、駅員さんが認定しなければと言うことがありますが だいたい、認定できます。 私は、３つとも、体験したことがあります。 １と２は近くに乗っていた人がして車掌に届出ました。 ３は私自身がやったことですが 上越新幹線で上野から熊谷までの新幹線のきっぷをもっていて 寝過ごして、高崎まで行ってしまって しかも、終列車の時間帯で 帰りの新幹線が高崎発東京行きの最終で熊谷に止まらない新幹線でしたので 大宮まで行って、在来線で熊谷に行きました。 この時は、大宮まで行ってしまったので、無賃送還は成立しませんでしたので 追加の新幹線特急料金を払いました。
お礼
回答ありがとうございます。 乗り間違えた（降り過ごした）といえばどんなことでもできてしまいますけど。 寝過ごしなんて利用者側の過失としか思えないので、 運賃・料金を払うことは当然とおもいます。 あくまでも係員の判断なのでできる場合もでてくるでしょうが、線引きは難しいですね。
- kuma-gorou
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実務上は、車掌の裁量じゃないですかね。 つまり、悪意や故意でない誤乗車なら認められる可能性が高いと思います。 実際、知り合いが、東京から新大阪までのぞみで移動した際、ちょっと一杯やって熟睡してしまい、気がついた時は、新神戸発車後。岡山から無賃送還して貰ったと話してました。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞悪意や故意でない誤乗車なら認められる可能性が高い やはりできますではなく、裁量ですよね。 寝過ごした人の態度とか、周りの目とかでかなり変わりそうなので運次第？ としか実務上は言えませんね。
- TooManyBugs
- ベストアンサー率27% (1472/5321)
現実ではなく規則でというなら条文に書いてある事が全てですね。 旅客営業規則第291条第１項で「乗車券面に表示された区間外に誤つて乗車した場合において」としているだけですから故意でない限り全てです。 旅客営業基準規程第375条第4項で 急行券（団体乗車券によって発売されたものを除く。）を使用する旅客が、当該急行券面に表示された区間外 に誤って乗車した場合で、最近の列車が急行列車であって、旅客からその急行列車による無賃送還の申出があっ たときは、別に急行料金を収受しないで、その取扱いをすることができる。ただし、普通車自由席に乗車する場 合に限る。 としています。
お礼
回答ありがとうございます。
補足
早速の回答ありがとうございます。 どこかで見た記憶があるのに、手持ちの規程ではなかったのですがいつくらいに375条第4項は改訂されているでしょう（手持ちの規程では送還する列車が当日中になく～というもの）？ 最新のものがほしいんですが探し方がよくわからないですし（泣）
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