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派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事
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質問者が選んだベストアンサー
まあサポートを受ける側の人格の問題もあって、対応に苦慮する場合もありますが、大抵は応対マニュアルがあるし、パターン化されているので問題ありません。 それにそれ以上の事はエスカレーションさせて専門部隊に上げるのが普通です。まあ単純なマニュアル通りのサポートと専門家への取次ぎと思えば良いです。
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- lv4u
- ベストアンサー率27% (1862/6715)
一般的に、カスタマーサポートは厳しい職場といわれています。胃や腸などの肉体的な病気や精神的に病む方が多いようです。 また、質問者さんが困ったことがあってサポートに電話したとき、そこで電話対応に出た方が、ＰＣの初心者レベルだったら嬉しいですか？ちょっと考えてみればわかると思いますが・・・。 わりとハイレベルの知識・経験が必要だと思いますね。 だからこそ、時給が良くて、募集人員が大目なんでしょう。
お礼
回答ありがとうございます そうですよね。 辞める人が多そうですね
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回答ありがとうございます なんとなくやれそうなきがしました。