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楽天ポイントが使えない

現在、楽天ポイントが３４５ｐｔたまっているのですが、購入画面で「利用できるポイントはありません」と表示され、使えません。以前は購入画面で、ポイント利用の有無の確認がされ、保有ポイントが表示されていたのですが・・・分かる方、どうやったら使えるようになるのか教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • einn
  • ベストアンサー率37% (671/1802)
回答No.2

楽天ポイントは、付与されてから使えるようになるまで時間がかかります。 https://point.rakuten.co.jp/ 楽天ポイントのサイトです。ログインして確認してみて下さい。 利用可能ポイントというのが実際に使えるようになったポイントで、 まだ使えるようになっていないポイントは仮ポイントとして表示されます。 そして、あなたがご覧になった保有ポイントというのは、 この利用可能ポイントと仮ポイントの合計ポイントのことです。 ですから、保有ポイントが345ptあっても、そのすべてが仮ポイント345ptだった場合、 利用可能ポイントは0ptですから、まったく使えないという事です。 利用可能になるまでですが、 これはそのポイントがどういう理由で付与されたポイントなのかによります。 https://point.rakuten.co.jp/guidance/rule/ 急いでいるから早く使えるようにして！とかそういうのも100%無理です。残念ながら。

その他の回答 (1)

  • 86tarou
  • ベストアンサー率40% (5094/12701)
回答No.1

単に、まだ確定していない仮ポイントなのでは？ http://point.rakuten.co.jp/guidance/rule/

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