プリンターが～！助けてください！！

質問

古い型なんですが、３週間前までは使えていたのに、使えなくなってしまいました・・・

NECのPICTY820Wと言う型です。
エラーメッセージで
「プリンタの準備が出来ていません。電源が入ってオンラインになっているか確認してください」と出ます。

しかし、プリンタの電源を手でボタンを押して入れてもランプが点滅して異常が出ています。
また、ネットでＨＰ等を印刷しようとプリンターは何も手で触らずにファイルから印刷を押すと印刷の枚数やページ指定などのポップが出てくるのですが、それには通常使うプリンタ　オンライン」と表示されており、ＯＫボタンを押すと何の反応もなく、しばらくたって先に書きましたエラーメッセージが出てきます。

この時期のプリンター不調でとても困っています。

どなたか本当に助けてください！！！

ちなみに３週間と言う間に引越しをしました。
引っ越す前の日まではちゃんと使えていました。
また、これまではモデムを使ってネット接続していたのを@FreeDに変えました。
何か、関係があるでしょうか・・・？

ＮＥＣの商品サポートデスクに問い合わせてもわからないようでした・・・・

回答No.2

noname#74310 · ベストアンサー

HPのOEMだと思いますが、カートリッジを入れ直す、クリーニングで直らなければ、修理が間に合わないので買い替えでしょう。

参考URL：

http://japan.support.hp.com/support/C5870A/faqs/51080.html

お礼

すみません。ＨＰのＯＥＭとは？？？
知識が乏しく、本当にすみません・・・

回答No.6

yahtzen

Waxaさんがおっしゃっていることがほとんどだと思います。

現在の電源を入れただけでランプの点滅があるという状況では、PCにはプリンタドライバがあるのですが、プリンタが始動できる状況になっていないと考えるのがふつうかと思います。
プリンタヘッドのコードが外れているとか、なにかつまっている、外れている、切れているなどです。
意外と点滅しているボタン(があれば)を押すとリセットできたり、カートリッジが空になっていたりというオチがあったりするかもしれません。
また、ドライバの入れなおしで復活することもないとはいえませんので、ほかのものを試してからやってみてくださいね。

回答No.5

Waxa

一番疑わしいのは、パソコンとプリンタの接続不良です。ケーブルが完全に挿さっていないか、ケーブルが内部で断線しているのかもしれません。確認してみて下さい。

さて、ドライバとは、ＯＳ(Windows)でそのデバイス（プリンタなどの装置類）が使えるようにするためのプログラムのことです。プリンタを買うと必ず添付されているCD-ROMの中に入っています。もしもそのCD-ROMを紛失されたのなら以下のページからダウンロードできます。

■NEC PR-820W ドライバダウンロード
　http://121ware.com/community/navigate/support/download/module_result_os.jsp?prod_id=PR-J820W&BV_SessionID=NNNN1422630237.1072145048NNNN&BV_EngineID=ccccadckeklhemecflgcefkdgfgdffh.0&ND=5295

なお、Win2000/XPは、OSにドライバが内蔵されていますので、コントロールパネル内の「プリンタ」から「プリンタの追加」を実行して下さい。

また「ドライバの削除」は、メーカーによってやり方が異なります。コントロールパネル内の「アプリケーションの追加と削除」から削除するタイプと、単にコントロールパネル内の「プリンタ」から該当するプリンタのアイコンを右クリックして「削除」を選ぶタイプです。
とりあえず、「アプリケーションの追加と削除」を見てみてください。

参考URL：

http://121ware.com/community/navigate/support/download/module_result_os.jsp?prod_id=PR-J820W&BV_SessionID=NNNN1422630237

回答No.4

3RenDonChan

＞ドライバの削除

プリンタをパソコンに接続するときにCD-ROMからソフトをインストールした覚えはないでしょうか？

これのことですよ

＞その会社の保険をつけてたのですが

プリンタをショップに持っていき見てもらえば、わかりますよ
修理の見積もり取ってもらいましょ

回答No.3

yahtzen

ちょっとこのプリンタは分からないのですが
こういう症状は紙詰まりのときと似ていますよね。
ドライバの入れなおしをしてみてもいいと思いますが
なかのローラーとかの状態を開けてみてください。
なにかひっかかっていたり、はずれているのでしたら直るのですが。。。

お礼

アドバイスありがとうございます！
あの・・・ドライバとは？？
どんなことをしてみたらいいですか？？

回答No.1

3RenDonChan

＞ちなみに３週間と言う間に引越しをしました

運んでいる間に壊れたかもですね(-_-;)

プリンタのドライバを削除してから、インストールしてみてください

運がよければ、復活しますよ

お礼

アドバイスありがとうございます！
引越しの時、その会社の保険をつけてたのですが（ＰＣ類）その後その会社にきてもらったところ、う～ん・・・といわれてしまいました。

ドライバの削除、とどういうことをしたらいいでしょうか？
すみません。ドライバというのがわからなくて・・・