楽オクトラブル？初心者同士の取引で起こる問題と解決策
- 楽オクトラブルについての質問です。出品者と落札者がともに初心者である状況で、取引中に問題が発生しました。落札者からのメッセージで同梱希望があり、もう一点の商品も落札されました。しかし、商品を確認すると前の商品が見当たらず、取引が終了し、落札者には自動的に悪い評価がつけられていました。質問１：この問題は私にもミスがあるのでしょうか？質問２：取引を進めるためにはどうすればよいでしょうか？質問３：私にも悪い評価が付けられる可能性はありますか？質問４：どのようなメッセージを送ればよいでしょうか？
- 落札者と出品者が初心者である場合、取引中に問題が生じることがあります。このケースでは、落札者からのメッセージで同梱希望があり、もう一点の商品も落札されましたが、前の商品が見当たらず、取引が終了し、落札者に自動的に悪い評価がついてしまいました。質問１：この問題は出品者側にも責任があるのでしょうか？質問２：取引を進めるためにはどのようにすればよいのでしょうか？質問３：落札者にも悪い評価が付けられる可能性はありますか？質問４：どのようなメッセージを送ればよいでしょうか？
- 初心者同士の取引で問題が発生しました。落札者からのメッセージで同梱希望があり、もう一点の商品も落札されましたが、前の商品が見当たらず、取引が終了し、落札者には自動的に悪い評価がつけられてしまいました。質問１：この問題は出品者にもミスがあるのでしょうか？質問２：取引を進めるためにはどうすればよいのでしょうか？質問３：落札者にも悪い評価がつけられる可能性はありますか？質問４：どのようなメッセージを送ればよいでしょうか？
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楽オク トラブル？
楽オク トラブル？？ 当方、出品者です。 お相手も私も評価が一桁のほぼ初心者です（汗） あるお品を、数日前に落札されました。 落札者さま→『もう一点入札してるので、落札できたら同梱を希望するので待ってて欲しい』 私→『分かりました』 そして、もう一点も無事落札。 ２点目が終わるまで、何もしてません。設定とか。 そして、先程確認のためマイページ（落札された品）を開いてみると、前に落札された品が見当たらず。 いろいろ探していると、『取引終了』になってて、落札者のキャンセル（取引を開始しなかったため？) で、落札者さまに自動的に悪い評価がつけられているようです。 質問１：これは私にもミスがあるんでしょうか？ 質問２：まだ落札者さまからメッセージはありませんが、取引を進めたい場合（２点とも同梱）、どうしたらいい？ 質問３：落札者さまも初心者のため、私にも悪い評価が付けられちゃう可能性あり？（相手が自分のミスを認めず）←私にミスがあれば仕方ないですが。 質問４：取り敢えず、何てメッセージ送るのが無難？ 以上、できるだけ早い回答をお願いします。 補足:落札者さまとメッセージのやりとりは、落札後ではなく、出品中の質問欄においてです。 落札後はお互い何もしてない状態でキャンセルになりました。
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＞質問１：これは私にもミスがあるんでしょうか？ ない ＞質問２：まだ落札者さまからメッセージはありませんが、取引を進めたい場合（２点とも同梱）、どうしたらいい？ 再出品して、また落札してもらえばいい。 ＞質問３：落札者さまも初心者のため、私にも悪い評価が付けられちゃう可能性あり？ なし。 落札者が期限内に「取引開始」しなかったために成立しなかった取引の場合、 自動で落札者側に「悪い」の評価がつき、落札者は出品者を評価することはできません。 ＞質問４：取り敢えず、何てメッセージ送るのが無難？ 「もう一度出品するので、落札をお願いします。『悪い』の評価はお取引終了後修正できます」 でいいと思います。 こんな感じで評価を変更できます。 http://rating.auction.rakuten.co.jp/rms/mya/as/passive?uno=VaIg3fYdAbJ&suno=TzYg3j3fYiW
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