Windows XP について

質問

質問よろしくお願いいたします。
昨日、iPodを購入し以前使っていたiTunesをバージョンアップさせようとしましたら次のような文がでてきてエラーになりました。
【このWindowsインストーラ パッケージには問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムは正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。】

一体どういうことなんでしょうか？
どのようにしたら解決できるのでしょうか？

わかる方がいらっしゃいましたらお力をお貸しくださいませ。

回答No.1

P0O9I · ベストアンサー

今インストールされている iTunes を一度アンインストールして、新しいiTunesを初めからインストールし直しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。 しかしながらアンインストールをしようとすると同じ文がでておそらくWindows側に問題があるようで結局業者に頼もうか考えているところです。

回答No.3

noname#212174

削除もそれなりの手順を踏むほうが良いようです。
Appleのサポート情報がありますので貼っておきます。

『Windows XP での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール』
http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP

お礼

回答ありがとうございます。手順どうりアンインストールを行いましたが、アンインストール中に同じ文面がでてきて結局だめでした。お手数お掛け致しました。

回答No.2

DIooggooID

もし、iTunes のインストールを、やり直す場合、

事前に、コンテンツ（音楽、画像等）をバックアップしてください。

お礼

回答ありがとうございます。バックアップはさせていただきましたが、アンインストールが出来ずでした…