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オークションで説明と違うものが届いた

先日、レンジが壊れたので場つなぎの為オークションでレンジを購入致しました その際は中古と明記され、写真でも綺麗な状態でしたので落札をして 商品は確かに写真と同じものが届いたのですがいざ見ると レンジの足が２本ない、温度調節系パネルがはずれかけているという状況でした （両方ともオークション詳細には明記されておりませんでした） 梱包はレンジをそのままダンボールに入れ、エアパッキンに包んでる状態でもなく 新聞紙で隙間を埋めているだけのものでした。 勿論中古である事も理解しておりますし、動けば良いと思って買いましたが 明記されてない部分に驚き、足はともかく動くとはいえパネルが外れているのは 詳細に明記していなかったのは酷いんではないかと憤慨し オークション詳細のスクショ、及び商品の画像と、届いたものの画像の証拠を残し 相手にノークレームノーリターンですが説明に明記されてないものが届いたので 返品するので返金して欲しい、という旨を伝え送り返しました。 しかし相手は動作確認したから違反したものではないし、足は箱から取り出すときに とれたのではないかとこちらに責任転嫁してきました。（もちろん足は最初から入ってません） パネルが外れたのも移動中の事故かもしれませんが、梱包をしっかりしてない相手方に 責任はあると思われます。 お金の返済を少額訴訟で取り戻す事はできますでしょうか。 送料込みで６０００円ほどですので諦めるべきとは思うのですがお金の問題ではなく パネルが外れているのであればジャンク扱いでもおかしくないのに中古、と明記し 足がない事、パネルが外れている事を載せないまま売っていて それを悪いとも思っていない相手の態度に憤慨しております。 お知恵をお貸しくだされば嬉しく思います。

みんなの回答

  • seble
  • ベストアンサー率27% (4041/14682)
回答No.2

6千円、それも詐欺ではなく、単なる説明不足程度ですから警察は動かないでしょう。 少額訴訟も難しいです。物は来ているわけで、説明の部分での争いがあるので、本訴せざるを得なくなると思います。 結局、損害としては足が無い分とパネルが外れかけているだけの事であって、6千円全部にはなりません。 損害部分のみに請求根拠があるので、多くても2千円とかその程度になってしまいます。 評価を悪く付けるのがやっとかと。

  • fumiuchip
  • ベストアンサー率13% (119/898)
回答No.1

＞お金の返済を少額訴訟で取り戻す事はできますでしょうか お金払ってるんですよね。現金絡んでる場合は訴訟じゃなくて詐欺という犯罪ですので警察に行く事になります。 警察に行く前に一度相手にその事を報告する事をお勧めします。もしかしたら警察を怖がって要求に応じてくれるかもしれません。

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