- ベストアンサー
カスタマーサービスやコールセンターの女性
kwan1234の回答
- kwan1234
- ベストアンサー率18% (111/603)
質問される場合は なるべく正しい日本語を使うことが必要だと思います。 この質問で 「大変恐縮ですが」はどこにかかる言葉でしょう？ 質問に関して枝葉末節にかかわることですか？
関連するQ&A
- 女性看護士さんに質問
大変恐縮なのですが、万が一入院中の患者が女性看護士さんに 卑猥な行為に及んだ場合どう対処するのですか？ 経験ある方いらっしゃいますか？ 明確な対処はないのでしょうか？
- ベストアンサー
- 性の悩み
- カスタマーサービス
私は、ＡＤＳＬなどのカスタマーサービスの仕事につきたいと思っていますが、 東京や横浜や千葉では募集がたくさんあるのですが、関西での募集はがないのか 私にはみつけられません。（探し方が分かりません） 一応、転職サイト等をみているのですが・・ 関西で是非働きたいのですが、探す方法や募集している会社があれば 是非、教えて下さい。 また、この仕事は女性だけなのですか？ アルバイトや契約社員しかないのでしょうか？ （できれば、正社員の方がいいのですが・・） あと、未経験者なので初心者可能のものをお願いします。 ２５歳という事で、中途採用のものを探しています。 変は質問を長々と書いて、注文も多いのですが、 色々と是非教えて下さい。 お願いします!!
- 締切済み
- その他（就職・転職・働き方）
- カスタマーセンターやテクニカルサポートで
呆れた事、腹が立った事は有りませんか？ 昔は電話したら殆んど解決してましたが、ここ数年は殆んどまともに解決しません。 呆れた物言いも珍しく無くなりましたね。 皆さんのびっくり経験をお願いします。
- ベストアンサー
- アンケート
- 店の店員と、コールセンターの電話口の相手
コールセンターの電話口の相手は、自分が話し終わるまで自分の話を聞いてくれる人が多いのに、店の店員は、自分が話終わる前に口を挟む人が多いのは、何故なんですか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 店の店員と、コールセンターの電話口の相手
コールセンターの電話口の相手は、自分が話し終わるまで自分の話を聞いてくれる人が多く、店の店員は、自分が話終わる前に口を挟む人が多いと思いませんか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- コールセンター向いてないのか
通信教育教材の受け付けの受信のコールセンターで派遣として働き初めました。 4日の研修を受け、実際お客様からの電話を受けてるのですが、会話をしながら入力をするのが戸惑ってます。 お客様を待たせてしまうので少し自主研修させてもらい、実際電話を受けたのですが、申込み以外の事を今度は聞かれ、わからないことだらけです。 パソコンで調べながら答えようにも、どこにのってるかすらわからず、、。 とにかくパニックになってます。 胃も痛くない、辛いですがここで辞めるのは失格だと思い、管理者の方には迷惑かけながらも納得いくまで聞いたり、家でパソコンで調べ勉強もしてますが、何からてをつけていいかわからず、、。 派遣で3ヶ月の短期契約で、何ひとつまともにできず役に立たないなと歯がゆい思いです。 辞めたら逃げだと思う反面自分には向いてないと察しどうしていいかわからないです。 ちなにに受信業務は初めてです。 どうかご意見お願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 社内コールセンターのお仕事
外資生保でコールセンターの仕事の募集しています。 社内からの受信のみなので直接のお客様からの問い合わせ・クレーム等は無いそうですが、全国の販売店・営業所からの問い合わせに答えるという受信業務のようです。 本来ならコールセンターのような電話メインの業務は気が進まないのですが、兼業主婦なので…残業なしの仕事ということで検討しています。 一応条件としては、生保経験・コールセンター経験無しでOKとなっています。 実際こういったお仕事された方の話を聞きたいので、経験ある方どんな感じなのか教えてください。 また、生保でなくてもいいのでお話聞けたらと思っています。 よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 派遣
- ソフトバンクカスタマーセンターから非通知で電話
昨日の夕方、非通知にて着信があり出ませんでした。留守電も入っていたので、聞くと… 「ソフトバンクカスタマーセンターの北山(男性)です。確認したい事がありますので…携帯から157そのあと4→9でご連絡を …」と残されており、丁度郵送で口座変更をしているところだったので、すぐに折り返しました。 対応してくれた女性オペレーターに留守電の内容を話た所、「ソフトバンクカスタマーセンターから電話をかけた履歴も残されていないし、まず非通知で掛ける事は絶対にありません。事件など危ない事故にあうかもしれませんので、そのような電話があっても対応しないように。また、郵送で進めている手続きで不備があった場合も、郵送で返却するので、電話で処理はない」と言われました。 なんの為の留守電だったのか分からないのですが、似たような経験がある方いらっしゃいますか？？また、、実際のソフトバンクカスタマーセンターの方と私のやりとりを他からデータ盗むとか出来たりするのでしょうか？ 検索した所、類似な記事はありましたが、私みたいに157へ電話ではなく固定電話へ返信電話をするパターンだったので、質問させて頂きました。 お分かりになる方ご回答をお願いします
- 締切済み
- ネットトラブル
- コールセンター業務について
今コールセンターで発信業務を行っております。 オペレーターとして電話をかけつつ、他のオペレーターをまとめ、数字をあげてゆくという任務です。 初めての経験で暗中模索状態ですが、コミュニケーションを図り、できる限りいい職場環境をつくろうと考えています。これまでの数ヶ月で良い雰囲気作りは成功しつつあります。今後契約件数を安定、上昇させることが目標です。 数字をあげるにはどういった施策を他オペレーターに示すと良いかということに悩んでおります。 ご経験のある方、アドバイスいただけますでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- SOHOのコールセンターは可能？
以下のシステムは既に存在しますか？なければ技術的に可能でしょうか？ （1）顧客が家庭用一般回線のSOHOに質問の為に電話する （2）SOHOの技術回答者が話中の場合か、呼び出し音が10回以上鳴っても出ない場合は、コンピューターが任意に選んだ次のSOHO回答者に自動的に電話が転送される （3）3回以上転送されても電話が繋がらない場合は、込み合い中なので改めて電話して欲しい等のメッセージがながれる。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
お礼
釣りだとしたら出直してください。