コールセンターの志望動機についてです。

質問

明日コールセンターの面接があるのですが、志望動機が上手くまとまりません。
一応書こうとしていることは
・今働いている接客業で周囲から対応が良いと言われていること。
・今働いているところで、元気な挨拶と笑顔の対応を心掛けていること。
上記2つをコールセンターでも役立てたい的なことを書きたいと思っていますが、どのように書けばいいか分からず困っています。何かアドバイス等があれば教えていただきたいです。
ちなみにコールセンターは未経験です。

回答No.2

RosaCanina · ベストアンサー

ANo.1 です。

アルバイトの採用担当をしたことがあります。
アルバイトならば、採用側は志望動機などは、ほとんど見ることをしません。
面接の話の繋ぎとして、志望動機欄に目をやって尋ねるくらいです。

慣れた面接官にとっては、短い受け答えだけでも、
採用予定者の人柄や性格などについては、概ね分かってしまいます。

アルバイトの採用で最も重視することは、
休みなくしっかりと勤務を続けてくれるかどうかです。
そして、求められれば残業が出来るか、シフト外の日などの突然の出勤以来にも、
快く応じてくれるかどうかなどが確認点です。

よって、志望動機だけで採用の合否などはありえません。
そうかといって、履歴書にそんな欄が設けられているのですから、
空白にしたままもバツが悪いです。

そこで、短く素直に記しておくのが無難です。
「家（学校）から遠くないので通うのに便利。」
「勤務期間（時間帯）が自分の希望に合っていた。」
「以前から、この仕事をやってみたかった。」
「お金が必要だから。」
などなど、本当に率直なところが、逆に分かりやすくて好まれます。

> 今働いている接客業で周囲から対応が良いと言われていること。
> 今働いているところで、元気な挨拶と笑顔の対応を心掛けていること。

難癖を付ける訳ではありませんが、敢えて指摘するなら、
顧客に対して笑顔でスムーズな対応をするのは当たり前のことになるし、
そういった「対応」については、実際の勤務前に研修を繰り返すので、
仮に、志望動機を重要視するとしても、あまり訴えかける理由にはなりません。

改めて申し上げますと、
アルバイト採用の場合には、企業側も志望動機欄を重視しないし、
履歴書にそんな欄があるから何か埋めてきているくらいの取り上げ方だし、
応募者は些細なところまで気になるのはお察ししますが、
それほど難しく考えずに、短く分かりやすく率直に記されるのがベターと思います。
いずれにせよ、ご健闘を祈ります。

補足

ありがとうございます。参考にさせていただきます

回答No.1

RosaCanina

正社員かアルバイトかどちらへの応募でしょうか？

あなたは女性か男性かどちらでしょうか？

補足

ごめんなさい。応募はアルバイトですね。
私は男性です。
失礼しました