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ミスをなくすにはどうしたらいいでしょうか。
hojaの回答
- hoja
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仕事熱心でえらいですね。感心します。 ミスを減らす方法ではなく、ミスをどう補うか、なんですけど。 人間だからミスが出ちゃうのはある意味ではしょうがないと思うんですね。客の目から見ても、一生懸命、ていねいに仕事をした上でのミスなら、けっこう許せることが多いです。（もちろん些細なことに因縁をつける人も多いものですが） （手ぬき・やる気のなさによるミスは論外として）客の目から見て許せないミスは、バタバタとあわてて仕事をしている人のミスです。忙しいからといってテンパっている店員にはむかつきます。 逆に、忙しいけど、お客様を待たせないようにと、最善を尽くしている姿勢が見られれば、待たされたり、例えミスをされても、けっこう許せます。とりかえしのつかないミスっているのはけっこう少ないものだし。 そういう意味で、落ち着いて、誠意をもってていねいに仕事をすることをオススメします。 ミスそのものはすぐに減らそうとしても苦しいものなので、細心の注意をはらいつつ信頼されるような仕事を心がけてください。ミスは経験をつめば必ず減りますからあせらないで。
noname#5111
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お礼
返答ありがとうございます。 「バタバタとあわてて仕事をしている人のミスです。忙しいからといってテンパっている店員」 うう、まさに私です。一番不愉快はお客様ですよね。誠意は常に持って働こうと努力していますが、「落ち着いて」がなかなか実現できず、トラブルメーカーそのものです。最新の注意を払います。