印刷ができなくなりました

質問

Windows Vista Home Premium
Service Pack 2
のOSを使っています。

ある日突如として、印刷ができなくなりました。

コントロールパネルにあるプリンタの中にはインストールしたプリンタが複数表示されるのですが、印刷しようとすると、

プリンターがインストールされていません

と表示されています。

ネット情報ではVistaでは印刷に関するトラブルが多いとのことでした。
自力で調べてやってみたことの中には

・コマンドプロンプトから　net stop スプーラー、　set start スプーラー　をそれぞれ入力して、復活させる方法

・http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/help/printer-problems-in-windows　のWindowsでのプリンターの問題に記載があった Fix it という回復ソフトの実行

を試したのですが、プリンターが復活しません。

どうしたらよいか、指南していただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.3

artemis--r

もし差し支えなければ、プリンターのメーカー名と、機種の型番を教えていただけますか？？

お礼

使っているプリンターはCANON製のMX870という製品です。
ですが、プリンターが壊れているのではなく、OS側のプリントスプーラーがおかしいようです。
そもそも印刷命令をしたときに、プリンターの選択もできず、エラーメッセージ

ローカル印刷スプーラサービスが実行されていません

というメッセージがでます。
これはDOCUWORKSでの印刷するときも同じ症状です。
（そもそもプリンターの選択まで行き着きませんが・・・）

いろいろと考えていただき、ありがとうございます。

回答No.2

noname#147892

昨日まで動いていたプリンターが動かないときは
スタートアップの何らかのサービスを停止した可能性があるのでは、ないでしょうか。
心当たりがあればそれを元に戻す。

お礼

回答ありがとうございます。

スタートアップの何らかのサービスを停止した可能性ということでしたが、特に動かなくなった前後で、スタートアップをいじった記憶がないのです。

ヒントになるかとは思っていますが、どうも原因が違うようです。

どうもありがとうございました。

回答No.1

artemis--r

とりあえずドライバをインストールしなおしてはいかがでしょう？
メーカーのHPへいき、ドライバをダウンロード、インストールしなおして
もう一回試してみては？

お礼

回答ありがとうございます。
まずはドライバーのアンインストールをチャレンジしてみましたが、

印刷スプーラーサービスが停止しているため処理を続行できません

とメッセージがでてしまいます。再起動を進められるのですが、再起動しても解決しません。
インストールを強行しても、同じメッセージがでてしまいます。

大変ありがたいアドバイスでしたが・・・だめでした・・・