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印刷ができなくなりました
Windows Vista Home Premium Service Pack 2 のOSを使っています。 ある日突如として、印刷ができなくなりました。 コントロールパネルにあるプリンタの中にはインストールしたプリンタが複数表示されるのですが、印刷しようとすると、 プリンターがインストールされていません と表示されています。 ネット情報ではVistaでは印刷に関するトラブルが多いとのことでした。 自力で調べてやってみたことの中には ・コマンドプロンプトから net stop スプーラー、 set start スプーラー をそれぞれ入力して、復活させる方法 ・http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/help/printer-problems-in-windows のWindowsでのプリンターの問題に記載があった Fix it という回復ソフトの実行 を試したのですが、プリンターが復活しません。 どうしたらよいか、指南していただけないでしょうか。 よろしくお願いします。
- ultra-daddy
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- artemis--r
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もし差し支えなければ、プリンターのメーカー名と、機種の型番を教えていただけますか？？
昨日まで動いていたプリンターが動かないときは スタートアップの何らかのサービスを停止した可能性があるのでは、ないでしょうか。 心当たりがあればそれを元に戻す。
お礼
回答ありがとうございます。 スタートアップの何らかのサービスを停止した可能性ということでしたが、特に動かなくなった前後で、スタートアップをいじった記憶がないのです。 ヒントになるかとは思っていますが、どうも原因が違うようです。 どうもありがとうございました。
- artemis--r
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とりあえずドライバをインストールしなおしてはいかがでしょう？ メーカーのHPへいき、ドライバをダウンロード、インストールしなおして もう一回試してみては？
お礼
回答ありがとうございます。 まずはドライバーのアンインストールをチャレンジしてみましたが、 印刷スプーラーサービスが停止しているため処理を続行できません とメッセージがでてしまいます。再起動を進められるのですが、再起動しても解決しません。 インストールを強行しても、同じメッセージがでてしまいます。 大変ありがたいアドバイスでしたが・・・だめでした・・・
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お礼
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