【楽オク】同梱依頼の取消

質問

楽天オークションで出品した物が落札されました。

同じ人が４点の商品を落札し、同梱依頼が来たのですが、
４点一緒に同梱するとメール便で送れないので、同梱を止めて４点それぞれメール便で発送することになりました。

今の状況は、同梱依頼が来て、こちらからはなにもしていない状態です。

同梱依頼の解除は落札者様がするのでしょうか？
また、解除の流れを教えてください。

回答No.2

atsu43yuki

落札者さんとメッセージ欄で連絡がついていて 個別にメール便で発送するようになったのでしたら 落札者さんに
同梱依頼を止めて個別に手続き（入金方法への移行）をしていただくよう促してはいかがですか。
落札者側の手続きの画面にそのように説明文も勿論ありますので 一言伝えれば早いと思います。

回答No.1

do0w0ob

早く取引を進めたいならば、出品者側で設定します
・依頼のあった品 １つごとに同梱設定のチェックをはずして 本来の送料を入力して決定

※依頼のまま放置すると
・落札者が取引手続きをすすめれば 事前設定された送料で取引が進行

・落札者が放置すれば 期日に取引終了
（出品者側が同梱依頼を無視した形なので、放置した落札者にも、出品者にもキャンセル履歴はつきません）