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楽天オークション 取引開始後の同梱依頼について

こんばんは。たびたびお世話になっております。 今回楽天オークションを利用して出品を行っておりましたところ、商品Aを落札されました。 落札者様から、「三日後に終了する商品Bも欲しいので、無事落札できたら同梱して欲しい」との依頼を受け、承諾しました。 三日後、無事商品Bを落札されたのですが、落札者様がBを落札する前に商品Aの取引開始を宣言&入金してしまった為、同梱が出来ない状況になってしまいました。 入金前ならば落札者都合でキャンセルしていただき、抱き合わせで出品することもできたのですが、商品Aに入金されてしまっているのでそれも出来ない状況です。 そこで落札者様から提案されたのですが、 設定してあった発送方法は商品Aも商品Bもゆうパックなので、勝手にこちらで同梱し、送料の過剰分を切手にして同封。 楽天の発送通知には、商品Aも商品Bも同じゆうパックの問い合わせ番号を登録すれば良いのではないかとのことです。 今回のことで此方に落ち度はないので、従来通り普通に発送を行ってしまえばいいのですが、そうなると発送量が商品の倍の値段がかかってしまうという現状もあり、相手に申し訳ないとも思います。 落札者様の提案通りに発送したとして、楽天のシステム上問題はないのでしょうか?

noname#122939
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通常配送ですね。 通常配送なら、落札者の提案通り同梱されて1個分の送料を返金されてもシステム上問題ないと思います。 同封する場合切手ならOKですが現金を入れることは禁止されています。 発送通知は通常配送の場合必ずしなければならないものではありませんから片方だけでも、両方同じ番号でも、あるいは通知しなくてもOKです。 匿名発送の場合は同梱発送出来ません!

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質問者からのお礼

楽天の説明には、相手から同梱依頼がこないと出来ないと書いてあったので、通常配送でも無理なのだと思っていました。 送料過剰分は切手として同封することで、通常配送なら楽天のシステム通りに進めなくても同梱は可能なんですね。 早速試してみました。 助かりました。ありがとうございます。

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