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上司の考え方
boisewebの回答
- boiseweb
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要するに，「数値が小さいほど『良い』」という性質を持つ評価尺度について，「達成率」をどう定義するのが妥当か？ という問題ですよね． 身も蓋もないですが．「そんなことどうでもいい」というか「くだらない」というのが私の答です． 単純に割り算で算出した「達成率」が妥当な意味を持つのは，評価尺度が「数値が大きいほど『良い』」という性質を持っていて，かつ，数値が「良さの度合い」をほぼ線形に反映していると思える場合と言ってよいでしょう． これらの前提が崩れている評価尺度に対しては，「達成率」を割り算で算出すること自体に意味がないといえます．たとえば，学校の通知表の5段階評定で目標5に対して実績4を「達成率80％」とは考えないでしょうし，予備校の模試で偏差値60の目標に対して実績50でも「達成率83％」とは思いませんよね． 「数値が小さいほど『良い』」という評価尺度に対しては，評価尺度の大小が逆転するような換算公式を作って，換算された評点で達成率を計算すれば，形式的には「達成率」を計算できます．でも，「換算公式として何を採用すると『達成率』が妥当な意味を持つか？」ということは，その仕事や評価尺度の性質を知っている人にしか判断できませんし，たぶん，その仕事に携わる人でさえも，よくわからないと思います． 質問のケースだと，換算公式として「逆数」を採用した結果が82.3%，「目標値を軸とする正負反転」を採用した結果が78.5%，ということです． 件の上司が「『達成率』に妥当な意味を持たせるためには逆数より正負反転のほうが望ましい」という深謀遠慮があって計算方法を考えたのか，それとも深く考えず思いつきで計算したのか，はたまた（部下を鼓舞するために）意図的に達成率を低くする計算方法を編み出したのか，それは部外者の私にはなんとも言えません． ただ，現に質問者さんが上司の「達成率」の計算方法に納得できないと感じている時点で，換算式として何が妥当かなどという以前に，「達成率」を妥当に定義しようというもくろみ自体が破綻しているように，私には思えます． 達成の度合いを数値で評価する（それによって職場の士気を高める？）ことが目的なら，「達成率**%」でなくても，たとえば目標値との差分でいいはずです．「率」にこだわるあまり，妥当性が不明な計算方法を考え出したり解釈したりするのは馬鹿馬鹿しい，というのが，私の感想です．
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