外付けHDDを落としました

質問

電源が入っていて接続中の状態でUSBコードが引っ張られ外付けHDD(1TB)が40cmくらいの高さから落ちました。
床には座布団が置いてあったので何とかダメージを抑えられたものの、ギーギーと変な音がなるようになり認識できなくなりましたWinowsでは認識されているのが分かりませんでした。Linux(Ubuntu)のディスク・ユーティリティで確認したところ　モデル名:BUFFALO External HDD　容量:0.0kB(0バイト)　パーティション:パーティション分けされていません　SMART状態:サポートされていません　となっていました。壊れる前はパーティション分けしており500GB(Linuxをインストールしました)+500GB(FAT?)+余りというような形です。落としてからはフォーマットはしていません。データを復元できるでしょうか。それとこれからどうしたらいいですか
業者とかに頼むと高くつくと聞いたのですが安くてあんしんなところがあれば教えてください　物理的障害なのでやはり業者に頼むしかないでしょうか。　勘違いや誤解、誤字脱字等があるかも知れませんが、ご回答よろしくお願いします

回答No.6

pasokon_daijin · ベストアンサー

ハードディスクの故障、お困りのこととお察しします。

自分での復旧方法やハードディスクの検証方法は
他の方が、かなり書いていらっしゃるのでそれい以外の部分を
書きたいと思います。

ＳＭＡＲＴとはハードディスクの自己診断機能ですが、
「サポートされていない」というのは機能が付いていないという事
だと思うので何とも言えませんが。

ＵＳＢ接続でほかのＰＣに接続接続した後に、異音がしない場合
無料のデータ復旧ソフトをお使いになってはいかがでしょうか？

ベクターや窓の杜に多数あります。
また、有料のデータ復旧ソフトでもファイナルデータなど無料体験版があります。

それでも復旧出来ない時に業者に依頼をしてはいかがでしょうか、

業者に頼む場合の注意点ですが、
業者によってはべらぼうに高い料金を
あとからふっかけられることがあり困った経験が
何度かあります。

以上です、お役に立てれば幸いです

お礼

ご回答ありがとうございます
参考になりました

回答No.5

SilverBell

ギーギーと異音がしている時点でデータ復旧は絶望的ですね……
動作中のHDDに対して衝撃は絶対厳禁です。極論すれば小突いた程度の衝撃でも、条件が悪ければ壊れる可能性がありますから。
通電していない、停止している状態ならそうそう壊れることはないんですけどね。

業者にデータ復旧依頼をしたところで、1割も復旧できれば御の字でしょうね。
データは引っ張り出せても、まともな状態のものは一つもないという事だってありえます。
いくらお金を積んででもどうしても取り戻したいというくらいに重要なデータでもない限り、諦めてしまった方が現実的ですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます
これからはいままで以上に慎重に扱っていきたいと思います

回答No.4

vaidurya

自分のだったら、まずケースの中を点検します。
まったく楽観できない状況なんですけど…

異音がどこから出ているか確認し…
またHDDをケースから取り外し
PCとATAやSATAで接続してみます。

ただし、異音がHDDから出ているのであれば
電源を入れるだけでダメージが増す恐れはあります。

なお楽観すると、こういうコメントは出せます。

モデル名(というか識別ID)を返しているのは、USB MSDとしての回路。
容量情報は、HDD自体からUSB変換基板を介して伝わるもの。

SATAコネクターの脱落で、こういう症状になる可能性があります。

たとえば、うちにあるPATA/SATA兼用USB接続装置は、単体でも
HDDを繋いでいても、lsusbには
Bus 001 Device 013: ID 152d:2338 JMicron Technology Corp. / JMicron USA Technology Corp. JM20337 Hi-Speed USB to SATA & PATA Combo Bridge
と表示され、変化がありません。

でもHDD無しでdmesgで見ると、SCSIデバイスとして認識されながら
fdiskから見えるデバイスとしては(当然ながら)認識されません。

Ubuntuのディスクユーティリティを使ってみると、やはり
HDD-USB変換基板だけが繋がっていると、そういう挙動見せますね。

また冷却ファンに配線が触れた場合の異音も
ギーと聞こえるかもしれません。

なので、ケースの中を点検したいというわけです。

お礼

ご回答ありがとうございます
HDDの扱い方を見直したいと思います
実は外付けのHDDを買ったのは初めてなので
ちゃんと固定してませんでした

回答No.3

nijjin

>床には座布団が置いてあったので何とかダメージを抑えられたものの、ギーギーと変な音がなるようになり認識できなくなりました
野のHDDが物理的に損傷しています。
おそらくHDDのヘッドが情報を記録する磁気ディスクに接触していると思われます。
これ以上のダメージを防ぐために電源は入れないでください。
磁気ディスクが傷などで損傷した部分のデータはまず無理です。
修復ソフトを使っても無理でしょう。
余計ひどくなります。

こちらで実際に業者に出してみた！の記事があります。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/special/20110113_418620.html

お礼

ご回答ありがとうございます
参考になりました

回答No.2

Devil-Ear

動作しているHDDを落とすなんて致命的過ぎて、何が「何とかダメージを抑えられた」と思ったのかが不思議でなりません・・・

稼働中のヘッドとディスクにダメージを与えてるので、もう正常動作はしないと思った方が良いでしょう。

ディスクに物理的ダメージが付いてる可能性が極めて高いので業者にお願いした所でサルベージ出来ないかも知れません。

また、業者は企業データ救出用に運営してる所が一般的なので一般人が負担す出来るほど安くは無いです。
・・・と思ったら最近は昔に比べて安くなってますねｗ

ざっと調べて良さそうな所↓のURLを貼っておきます。
http://www.ino-inc.com/restore/whyhdd.html?gclid=CM-bjNq34qgCFQbbbgodhE03CA

他の所が良いようなら「hdd データ 救出」や「hdd データ 復旧」で検索しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます
接続中にHDDをしっかり固定して置けばよかったことなので
次に失敗がないように気をつけてみます

回答No.1

Takuya0615

物理的に壊れている場合、業者に頼んでも復旧できるかどうか不明です。

自分も物理的に壊れてしまい、いろんな業者に頼みましたが、手付金などでトータル１０万円飛んで結局データは復旧しませんでした。

それだけのリスクを背負ってまで復旧させたい物でしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます