業務マネジメントでの目標設定と達成について

質問

• 業務マネジメントでの目標設定と達成について考えています。会社員30代の私が、部署の売上目標を達成できない状況について部門長に対して提案するべきか悩んでいます。私は個人成績で優れた成果を上げており、残業時間も平均的です。一方、部門長が指示する販売件数の増加については、私が無理に増やす必要性はないと考えています。
• 私は個人成績において優れた成果を上げているものの、部署全体として売上目標が達成できていない状況に疑問を感じています。残業時間も平均的であり、部門長が私の仕事内容に意見をする必要性はないと考えています。また、部署の売上目標を達成するためには、売上が低い人たちの成長を促す工夫をするべきだと提案しています。
• 次年度にも部署の売上目標が達成できない場合、私の評価が低下し、負荷が増える可能性があるため、部門長の交代や別の部署への異動を提案することも検討しています。しかし、部門長は私の意見を理解しようとせず、受け入れてくれない傾向があります。他に解決策があればアドバイスをいただきたいと考えています。

回答No.1

ntasac · ベストアンサー

基本的なスタンス（捉え方）を変えて希望を上げる方がよいと思います。
（他責⇒自責）

つまり、

「自分の負荷が増えるから」「部門長の戦略が欠けているから」というのは、
恐らく言葉では伝えきれない色々な事情・背景・経緯があるのでしょうが、
客観的にみると「他人のせい」にして「自己保身」に走っているようにも捉えられます。

そこで、

「自分が部門長だったら、どうするのか？」「会社や組織が成長するためにはどうすればよいのか？」それをまず考えることが大事だと思います。
特に、２００％達成するくらい、あなたは結果を出し、「できる人」なのですから、なぜ周りの人たちが達成できないのか、あるいは自分と周りとの行動の何が違うのか、よくわかるのではないでしょうか？
それを指導・サポートすることで、例えばあなたの達成率が下がっても（同じ業務時間で）、他の人たちが上がる方が会社や組織のためになるのであれば、その方法を進言するのが良いと思います。
（自分の達成率は○○％下がるかもしれませんが、その分○○さんと○○さん・・・の達成率を○○％UPさせますなど）

要は、
あなたが、会社・組織のことをこれだけ思っている（どこまで本心で思っているかは別にして）という思いを
前面に出して、いまの業務時間を結果的にコントロールできる形が、あなた自身の評価も高まるのでよいのではないでしょうか。ただし、どうしても達成できないと言い切れるのであれば、理由をつけて進言するのが良いと思います。その場合も、○○であれば達成できそうだなど代案を忘れずに。また、直属上司に話が通じないのであれば、その上の上司に同内容を進言するのも良いと思います。

お礼

視点を上げて、というところ、ありがとうございます。
友人もこちらの考え方に共感してくれるものとおもいます。