SWENに感染してしまいました、トホホ

質問

ウイルス対策をしていなかったため、トレンドマイクロのＨＰより無料のオンラインスキャンをしてから、トレンドシステムクリーナーで駆除したのですが、ファイルの一つは削除できないままになっています。手動で削除する手順も載っているのですが、私はあまりパソコンに詳しくないので不安があります。簡単な方法で駆除する方法はないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.3

noname#6217 · ベストアンサー

専用の駆除ツールを、実行してみては？
次のページに駆除ツールがあります。

シマンテック社「W32.Swen.A@mm 駆除ツール」
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.swen.a@mm.removal.tool.html
（「ツールの入手方法と使用方法」を参照。）

難しく書いてありますが、駆除ツールをダウンロードして実行するだけです。
繰り返し２，３回実行するといいでしょう。

＞ファイルの一つは削除できないまま
システムの復元を無効にする必要があるかもしれません。
無効が必要な場合、駆除ツールが正しく動作しませんのでご注意を。
上ページ内の最後（下）に、方法が案内されています。

参考URL：

http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/7kajonew.html

お礼

的確なアドバイスありがとうございました。シマンテックの駆除ツールを使って、見事駆除に成功しました。シマンテックの駆除ツールは初心者の私にも分かりやすい説明文でスムーズに作業ができました。ＯＳがＭｅだったのでご指摘していただいたようにシステムの復元無効が必要でした。途方に暮れていたところを救っていただき、本当にありがとうございました。これからはセキュリティに気をつけようと改めて思いました。

回答No.2

morinokoneko

ご苦労様です
NO1様の方法を私がみたかぎりは　なんとなくわかるんですが（実際感染したこともありませんし　トレンドマイクロ製品を利用したことはありませんが。。）
何番のところの作業でつまづいていますか？
もし補足にそのファイル名を書いてくだされば
空いている時間に　わかる範囲でお答えしますし　他の回答者様が答えてくださると思います。
またOSなども書いていただけるとありがたいです

またセ－フモ－ドで起動して削除できませんか？
↑この一行は全く自信ありません　聞き流してください

すでにトレンドマイクロ社製のウイルス対策ソフトの
体験版は導入ずみなんですよね？
体験版を入れておられない場合すぐにいれておいた方が
良いと思います。無料です。ちなみにほかのセキュリテイ製品を
複数いれるのは　競合が発生するので避けてください

さっぱりわからない場合初期化が一番だとは思います。

トレンドマイクロ社製品以外ですと

http://www.ipa.go.jp/security/topics/newvirus/swen.html

上のURLに紹介されているシマンテックとかに
なります。しかし
トレンドシステムクリーナーを使用後
シマンテック社製品の駆除ツ－ルを使って問題が
あるのかどうか　私は判断ができません。

ではこの辺で失礼します

お礼

とても励みになりました。
トレンドマイクロの手作業はやはり私には難しいと思い、
恐々ながらシマンテックの駆除ツールを使って見ました。
そして駆除成功！パソコンに詳しい人ならあきれちゃうような私の質問にも丁寧に説明して頂いて本当にありがとうございました。

回答No.1

pirozhki

トレンドシステムクリーナーを使うことが唯一「簡単」な方法です。でもみたところSWENの手動削除手順は最近のウィルスでは簡単なほうです。レジストリをいじる必要がありますがトレンドマイクロのHPの記述にしたがってやれば大丈夫だと思いますが・・・。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_SWEN.A

お礼

あれが簡単なほうだなんてまさにトホホです。私には初めからほとんど理解不能。でも早々とカキコミをして頂いてありがとうございました、解決策を模索してみます。