対策として備えたく教えていただければありがたいです

質問

私はとある宿泊施設で働いているものです。とあるお一人でお越しのお客様が連日にわたり他のお客様（不特定ですが楽しく談笑されている方達）に恫喝し、ここは静かに楽しむ所だ！馬鹿じゃないかなどといいつつも、御自身は大声で歌を歌われ、何度か、ご不満についてお伺いしてもなんでもないと仰るので諦めていたのですが、他のお客様とついにトラブルを起こし、いろいろとお話になるうち激昂され私もいままでの行為にたいしても如何なものか？と申しあげましたところ、保健所や町役場や郵便局（なぜ？）に通報し、相手にされないとわかると今度は警察に私の名前を通報しコイツは凶悪だから指名手配されていないか？などと問い合わせ、今度はNHK、地元紙にまで連絡。これって私は泣き寝入りするしかないのでしょうか？訴えを起こそうという気持ちはないのですがこのような性格をした方にいままで会った事もないので、今後何かされるとも限らないので理論武装か法律ではこのような形で迎え撃つ事ができないか、教えていただける方お願いいたします。、

回答No.2

yamato1208 · ベストアンサー

施設の利用規約に
「他の宿泊客と、トラブルを起こした場合は宿泊を拒否します」
「その場合は、連泊の予約があってもキャンセル扱いとし、キャンセル料金を請求させていただきます」
上記を書いてあれば、他の客に「恫喝」をした場合には利用拒否ができます。

＞保健所や町役場や郵便局（なぜ？）に通報し、相手にされないとわかると今度は警察に私の名前を通報しコイツは凶悪だから指名手配されていないか？などと問い合わせ、

ここまでくれば、「迷惑行為に関する防止条例」に抵触する可能性がでてきます。
施設に関しては「偽計威力業務妨害罪」が視野にはいります。

この客は、他の施設でも同じ事をしており、従業員・施設に対して「因縁」をつけて「宿泊費」を負けさせては出て行くことを繰り返していると感じます。

お礼

迷惑行為に関する防止条例というのがあるのですね、ありがとうございます。この方がなにかしてきた際は素直に弁護士さんを訪ねてみようと思います、できれば何事もなくこれ以降関わりたくないのですが常軌を逸しているとしか思えず、同僚から警察にこんな問い合わせきたんだけど、と言われた時は愕然としてこれでも怒ることすら出来ない立場に暗澹とした思いでした。しかも６０代後半ぐらいでどこかの会社の会長という立場の方で。宿泊は断るとのことですが当分の間不安です。

回答No.1

chokopocky

こういう輩は、弱みをみせるとますます付け上がります。

こちらに非はないのですから、毅然とした態度で接しましょう（周囲の協力も必要ですが）。

あまりにひどい場合は、警察や（宿帳に記入していただいた）勤務先に連絡を入れたり

場合によっては、宿泊をお断りします。

当然、今後の宿泊施設の利用はお断りします。（施設利用の注意書きに記載しておくといいかも）

お礼

早速教えていただきありがとうございます。話をしても言葉が通じないというか、困った方で。とにかく頑張ってみます。