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国民健康保険の分納手続きについての電話相談とは？
- 国民健康保険を滞納してしまい、分納にしたいので電話をしたのですが、窓口に来て初回の料金を納めなければ分納の手続きは出来ないと言われました。
- 失業していた間に引越しをし、保険料の支払いに関する問題が発生しています。
- 滞納者の場合、電話で分納を受け付けてもらえる可能性があるかどうか分かりません。
- hiyo0707
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質問者が選んだベストアンサー
「窓口に来て初回の料金を納めなければ分納の手続きは出来ないと言われました。」に。 そんな規定はありません。 少しでも納付をさせたい気持ちと、本人確認と、状況を直接聞きたいので そういう「うそ」を言ってるのでしょう。 １ 責任者に「どこにそんな規則があるのか教えて欲しい」と聞きましょう。 行政機関の担当者は、言い方は悪いですが「あほ」で、規則など知らずに先輩のやり方を真似てしてます。 ２ 分割納付の話は本人以外できないといわれたら、本人であることの証明をどうしたらいいのか聞いてやりましょう。 一括納付ができないなら連絡をよこせといっておいて、本人確認ができないから話ができないというのはおかしいではないかといいましょう。 また、初回の料金を納めないと分納手続きができないなど、おかしな事を言い出すのにも限度があります。ローン支払いの頭金ではないのですから、ふざけたことを言い出すなと文句をつけましょう。
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- hanbun
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市役所担当者としては窓口に来ていただくにこしたことはありません。電話だと本人確認ができないからです。 質問者さんが「分納にしてほしい」と言っても、相手先の市役所担当者は、あなたが本当に滞納している人本人であるかどうかわからない、その状態で分納の相談など受けられない（相談となると、どうしても役所が持っている個人情報を伝える必要があるから）、ということだからです。 ですから、あなたが本人である、ということを納得させれば電話で応じてくれる可能性があります。方法としては、職場から電話をして担当者から職場にかけ直してもらう、電話帳に番号が載っていれば職場を詐称していないし、職場の他の人が取り次げば名前は間違いない、ということが分かります。 また、役所としては来てほしいのにいけない、ということなので、なぜいけないか、もきちんと説明しておいた方がよいでしょう。 それから、公的医療保険は強制加入です、あなたが手続きをしていなくても手続きをせずに保険証をもらっていなかったとしても、加入していることになりますので、その時期からの保険料となります。
お礼
hanbunさん 回答ありがとうございます。 そうですね、私にもようやく職場が出来たので、職場の方に相談して、役所からの電話を受けてくれるか確認してみます。嫌とはさすがに言わないでしょう。 要は本人確認が必要、ということなのですね。
- dr_suguru
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＞分納にしたいので電話をしたのですが、窓口に来て初回の料金を納めなければ分納の手続きは出来ないと言われました。 行政（国）の方針ですので 一概にいえません。 ちなみに、うちの市役所は 電話でもＯＫ。
お礼
dr_suguruさん 回答ありがとうございます。 そうですか、やはり役所毎なんですね。 もう一度電話で聞いてみます。
お礼
hata79さん 回答ありがとうございます。 そうですよね？やはり遠方に越された方などにしてみれば、窓口に来ないと分割手続きできないなどと言われたら、かなり厳しい情況に立たされます。 私もやはり、引っ越して少し遠くなりましたし、電話で済むならそうして欲しいと思います。 もう一度電話してかけあってみます。 ありがとうございました。