ウィルスバスターのアンインストールとレジストリ削除

質問

• ウィルスバスター2008→2011のアップデートで失敗し困っています。公式サイトの方法や削除ツールを試しましたが解決しないため、削除とレジストリ削除を考えています。
• 最終手段として、以下の方法でウィルスバスターを削除しようと考えています。(1)削除ツールでウィルスバスターを削除。(2)セーフモードでプログラムファイルのトレンドマイクロのフォルダを削除。(3)レジストリからウィルスバスターに関連する値を検索して削除。
• ウィルスバスターのアップデートに失敗しているため、公式サイトの方法や削除ツールを試しましたが解決しないため、削除とレジストリ削除を考えています。具体的な方法としては、削除ツールを使用してウィルスバスターを削除し、セーフモードでプログラムファイルのトレンドマイクロのフォルダを削除し、レジストリからウィルスバスターに関連する値を検索して削除することです。

回答No.2

jugemu_chosuke

なぜに今まで2008をお使いでしたか？
2008のサポートは2009/12で終了しています。その後１年以上は最新の定義ファイルが適用されていません(Trendi micro社は機能が停止します、と表明していますが)

もう素人ではないという自信がおありですが１年以上にわたってウイルスに感染していないとの自信はいかがですか。
他社製品もそうですがウイルスに感染しているパソコンではセキュリティソフトのインストールに失敗する事例が多いです。その場合はリカバリーでしょうね。

お礼

お礼ではなく補足の補足です。

本問題のせいで、ウィルスバスター2009～2010の3年版を使っている人のソフトを2011に無料更新させるという作業もストップしています。

補足

情報が少なすぎました。

＞なぜに今まで2008をお使いでしたか？
私は中小企業の社員で、入社それほど経っていませんが、私よりパソコンに詳しい人が居ませんので、会社の数十台のPCのウィルスバスターのアップデートを頼まれました。PCの管理者は実質居ません。不具合が起こったらいつも使っている外部業者にお願いしています。

PC数十台、若者から定年頃の方まで数十人居ります。それらの方々のPCの状態は十人十色。ちゃんと2011にアップデートしている人から、今だ2008の人まで。OSのアップデートは「自動更新」になっています。ただ時々ふと見えるのはタスクバーに「IE8のアップデートがインストール可能」のまま放置。社長のPCとか。衝撃だったのは、ウィルスバスターのアップデートできないのにも関わらず、今回私が見るまで放置。気付いていても分からないから放置。誰にも言わず放置。意味不明。ウィルスの怖さ知らなさすぎ。そんな状態の会社です。

＞もう素人ではないという自信がおありですが１年以上にわたってウイルスに感染していないとの自信はいかがですか。
上記のようなPCは、発見次第オンラインウィルスチェックを実施済み。OSアップデート確認。そしてその方に注意喚起。

そんなこんなで、半分以上のPCが丁度ウィルスバスター3年版の切り替えどき。2月末まで。（3年版です。初期情報少なくてすみません）
各自インストールしてもらったところ、6台のうち3台成功、3台失敗。1台は質問のURLの方法でインストール成功。
残り2台、10回以上再インストール（毎回色々な方法で）。

これから数十台インストールするうち、もし半分が失敗だと考えると恐ろしいです。
他に必要な情報があれば仰って下さい。