リコールの仕組みを教えてください。

質問

リコールの仕組みを教えてください。

たとえば「トヨタの○○○がリコールとなりました。
○○○の部品をメーカーが無償で交換することになりました」
と新聞にリコールの記事が出ますが、リコールの仕組みを教えてください。
特定のメーカーの特定の商品に欠陥があると感じたときにどのようにしたらリコールになるのでしょうか？

回答No.6

hey_hey_11

自動車以外のリーコルについては現在はあります。
法律ではガス器具のCO中毒死より消費生活用製品安全法が改正になり重大製品事故（死亡，大きな怪我、火災）
を生じた場合は速やかに関係官庁に報告し新聞やニュースで告知して製品を回収する処置を取らなければなりません。
中度の場合でも、回収，修理を実施しますがメーカのホームページや関係の店舗程度に告知する程度です。
それ以外の不具合の場合（怪我も火災もない）は、回収，修理は実施しますが、殆ど告知はしません。
最低限メーカのホ－ムページに掲載するのみです。
なお、重大製品事故や中度事故は、消費者庁に全て集約しております。
掲載は消費者庁や国民生活センタなどのホームページでも公開されております。

＞特定のメーカーの特定の商品に欠陥があると感じたときにどのようにしたらリコールになるのでしょうか？
全ての企業が対象となります。
ただし、自動車業界は既にご存じのように国交省が実施しております。

でも、これらの法律や制度は企業の上げ足を取る道具ではありませんから、メーカへのクレームに使うことはできません。
それと、製品事故の７０％は使用者の取り扱いミスであることが統計で分かってきておりますので、先ずは取扱説明書を必ず読んで使用方法を理解し、誤った使い方をしないようにしなければなりません。