どの時点で「初期化完了」？

質問

どの時点で「初期化完了」？

こんばんわ。だいぶ参っています・・・
先日、PCでフリーソフトをダウンロードしたあたりからパソコンがなかなか起動してくれなくなり、一度の起動のために何度も強制終了して電源つけて・・・という状態です。
電話でメーカーなどに問い合わせしてみたところ、ハード、つまり機械そのものの問題といわれたのですが、フリーソフトの件もあり、ソフトの問題である可能性も考えて、とりあえず「工場出荷時の状態」に初期化しました。
しかし、初期化終了後シャットダウンをし、少したってから起動させようとしたのですが、やはり何度も起動させる作業をしました。
さっき初期化後初めて起動し、再起動は、ちょっとだけ画面がおかしかったのですが、以前よりよくなったような気がしています。それで、
「初期化完了」が「初期化後初めてのシャットダウン」の時点であれば、これは失敗ということになりますよね？でも「シャットダウン後の初めての起動時」であれば、まだ失敗とも成功ともいえないのではないでしょうか。
もし仮に失敗していた場合、「出荷時の状態」には使っていなかった、PC付属のOSのROMを使ったら直る可能性はあるのでしょうか。

それから、やはり今の自分のPCのおかれている状態が素人のためよくわかっていません。
これらの症状について情報のある方も回答お待ちしております。

参考になるかはわからないのですが、機種はDELLのXPSのM１３３０、vista home basicです。
来週からどうしても頻繁にPCを使うことになるし、補償の期限も切れているしで、本当に今すぐなんとか直したいです・・・

再起動できるか本当に怖いのでしばらくPCをつけた状態で回答をお待ちしてます・・・

回答No.1

vaidurya

素人考えそのものですね。

Windowsは所詮はパソコンで動くたんなるソフトウェアにすぎません。
Windowsが動いていないときのパソコンを管理するような能力はありません。

素人特有の、聞きかじりの用語で、状況が正しく説明できていませんが…
強制終了が強制電源断を意味するのであれば
この症状に、ソフトウェアが介在する余地はありません。

逆に、OSが稼働中に対して行なう強制終了なのであれば
OS起動中の問題ですから、サポートが機械的故障と判断した理由が
第三者にはまったくわかりません。
特定のエラーメッセージが示されているのでなければ…
普通はメーカーは無責任にリカバリーを薦めてくるはずです。

商用電源の不良や電磁波障害のように
偶然なんらかのソフトウェア環境の変更と同時期に
不具合が現れたり、解消するようなことはあるかもしれません。

また、こわれる直前の機械が、気温の影響などを受けて
一時的に調子良く動くこともあるかもしれません。

しかし、OSの起動処理を始められないという症状であれば
ハードウェアのトラブルが介在しない限り…
起動できたりできなかったりするような症状にはなりません。
OS上のトラブルでの起動不能であれば…
一定して、確実に起動失敗するようになるのが普通です。

まぁ、この事例だと、普通はLiveCDなどで
まったく別のOSを起動させてみるほうが手軽なテスト方法ですね。
インストールディスクやリカバリーディスクが安定して起動できないなら
M/B関連や電源関連のトラブルの可能性が高く…メーカー修理必須かもしれません。

光学ドライブから安定して起動できるのであれば
HDDの異常の可能性が高いと言えます。

補足

回答どうもありがとうございます。

Live CD・・・インストールディスク、リカバリーディスクの安定起動・・・
うーん、知識が足りないのはわかっているけれど難しい・・・
もう少し理解を深めます。

噛み砕いたご説明どうもありがとうございました。