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どの時点で「初期化完了」?
どの時点で「初期化完了」? こんばんわ。だいぶ参っています・・・ 先日、PCでフリーソフトをダウンロードしたあたりからパソコンがなかなか起動してくれなくなり、一度の起動のために何度も強制終了して電源つけて・・・という状態です。 電話でメーカーなどに問い合わせしてみたところ、ハード、つまり機械そのものの問題といわれたのですが、フリーソフトの件もあり、ソフトの問題である可能性も考えて、とりあえず「工場出荷時の状態」に初期化しました。 しかし、初期化終了後シャットダウンをし、少したってから起動させようとしたのですが、やはり何度も起動させる作業をしました。 さっき初期化後初めて起動し、再起動は、ちょっとだけ画面がおかしかったのですが、以前よりよくなったような気がしています。それで、 「初期化完了」が「初期化後初めてのシャットダウン」の時点であれば、これは失敗ということになりますよね?でも「シャットダウン後の初めての起動時」であれば、まだ失敗とも成功ともいえないのではないでしょうか。 もし仮に失敗していた場合、「出荷時の状態」には使っていなかった、PC付属のOSのROMを使ったら直る可能性はあるのでしょうか。 それから、やはり今の自分のPCのおかれている状態が素人のためよくわかっていません。 これらの症状について情報のある方も回答お待ちしております。 参考になるかはわからないのですが、機種はDELLのXPSのM1330、vista home basicです。 来週からどうしても頻繁にPCを使うことになるし、補償の期限も切れているしで、本当に今すぐなんとか直したいです・・・ 再起動できるか本当に怖いのでしばらくPCをつけた状態で回答をお待ちしてます・・・
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PCがファイルをダウンロードしたところ、ウイルスにかかってしまい、起動時にエクスプローラしかでてこなくて、デスクトップ画面やスタートボタンもでてきません 今はタスクマネージャーが使えたのでそれでソフトを起動したりしてますが、とても不便です Vistaを、初期化して、初期設定にしたいのですが、(消えたら困るデータはありません)どこからできますか? 自作PCなので工場出荷時などにはならないとおもいますが・・・・ ついでに、ウイルスは、Avastというフリーのソフトで除去しました。 でもなおりません・・・・
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PCがファイルをダウンロードしたところ、ウイルスにかかってしまい、起動時にエクスプローラしかでてこなくて、デスクトップ画面やスタートボタンもでてきません 今はタスクマネージャーが使えたのでそれでソフトを起動したりしてますが、とても不便です Vistaを、初期化して、初期設定にしたいのですが、(消えたら困るデータはありません)どこからできますか? 自作PCなので工場出荷時などにはならないとおもいますが・・・・ ついでに、ウイルスは、Avastというフリーのソフトで除去しました。 でもなおりません・・・・ というのに 再インストールするとき、プロダクトキーは、もう一回認証することはできるのでしょうか? というのを付け加えます すみません・・・ もしできるなら、再インストールしたいです
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お礼
確かに、ハードの問題って指摘されているのに、私、往生際がわるいのかも知れません・・・ ただ、メーカーさんのほうは電話した時点でのPCの状況しかほとんど聞いてくれていないようだったし、ソフト入れたその数時間後にいきなり問題が多発したので、ちょっと腑に落ちなくて・・・(苦笑) バックアップは取れているのでとりあえず、リカバリを検討してみます。 うーん、マザーボード総入れ替えって時間もお金も高くつきそう・・・^^; ご回答どうもありがとうございました。