今年６６歳になったパソコン初心者の困りごと

質問

• 今年６６歳になったパソコン初心者が、年齢による制約と購入したパソコンのトラブルに悩んでいます。
• ＤＥＬＬの製品に限定されているため、同メーカーのパソコントラブルについて具体的な問題を挙げています。
• メーカーサポートが有料化され、故障や立ち上げトラブルの対応費用を自費で負担することになっています。

回答No.7

aotyu

パソコン本体は、基本的に１年もしくは、契約条件で３年とか、でその期間ないであれば、無償交換ではありませんか？私も現在のノートPCに不具合があり、保証期間内だったので、無償で交換してもらいました。

設定作業を業者の方に頼まれておられるようですが、そうなるとどこが悪いとかどこを交換したから費用が発生したとか、言われるままになりませんか？別に業者の方が悪徳商売をされているとの意味では　決してありませんので、ご注意ください。
要は、設定してもらっただけでも人件費は発生しますし、自分でしない限り、費用負担は当然だと思います。