「設定を保存しています・・・」の画面を切り替える、終了させるには？

質問

昨日パソコン（OS:WindowsXP、機種：富士通のノート型、FMVMG９ ８５C）のリカバリをして、リカバリ前にあったソフトをもう一度インストールしてました。3‐4個プログラムをインストールした後で、いきなりコンピュータが勝手に終了し始めました。そして。「設定を保存しています・・・」の画面で固まったままです。今もそうです（少なくとも家を出る前までは・・・）。いろいろと調べた所、どうもQ307274 hotfixが必要など、いろんな対処の仕方があるようですが、「設定を保存しています・・・」の画面を切り替えなければなりません。Ctrl＋Alt＋Deleteを押しても画面がビクともしないので（何をやっても画面は変わりません）今のままでは対処のしようがありません。まず、こういう場合は、どのようにこの「設定・・・・」画面を切り替えれば良いのでしょうか？

回答No.2

happypoint · ベストアンサー

とりあえず数分待っても応答がないようでしたら、
パソコン本体の電源ボタンを数秒間押し続けて、強制的に電源を切ってください。

しばらくのち、電源を投入して、こんどは正常に電源を切ることができるか、確認した方がいいでしょう。

もし電源が切れない不具合が続くようでしたら、
再度リカバリをかけて、必要なソフトのみをインストールしていってください。

今回のインストールしたという３～４個のプログラムを、
まとめてインストールせずに、「１個ずつ」順次インストールしていってください。
このとき、ひとつのプログラムをインストールするごとに電源を正しく切ることができるか確認してください。

もし、特定のソフトウェアをインストールしたことが原因となって不具合が再現されるようなら、
そのソフトウェアの導入の是非を再検討し、不要だと感じたら導入を見合わせてください。

お礼

早速、回答どうもありがとうございました。うちに帰ったらやってみます。
＞３～４個のプログラムを、 まとめてインストールせずに、「１個ずつ」順次インストールしていってください。
はい・・・再起動はわかってはいたのですが、面倒くさくてつい・・・おお馬鹿でした。

回答No.1

tatata716

電源長押しで終了しかないと思います。

お礼

早速、回答どうもありがとうございました。うちに帰ったらやってみます。