終了オプションをクリックしても画面がそのままで終了できない。

質問

いつもならプログラム→終了→終了オプションをクリックすると、画面が落ちてコンピューターの電源がきれるのですが、なぜか今は電源が落ちません。画面も立ち上げた最初の画面のままです。
メインスイッチを押すと、電源は落ちて、再度立ち上げるとエラーもなく、通常どうりの画面が立ち上がります。でも、また終了しようとしても、やはりできません。alt+ctrl+deleteを押してもなんともなりません。どうしたら終了できるのですか？

回答No.4

masa-

○プログラム→終了→再起動は正常に動作しますか？

○セーフモードではどうなりますか？
※セーフモードの起動方法はヘルプを参照して下さい。

○外付けの接続機器に、何か異常はありませんか？
※セーフモードで正常に終了したら確認して下さい。

お礼

alt+ctrl+deletewを何度かしているうちに強制終了できました。
その際画面に、他の人がログインしているみたいなことがでました。ますます訳がわからなくなりました・・・（心当たりがまったくない）でも、そのログインを解除したら通常に戻ったのです。

回答No.3

megawind

＃１です、大変失礼しました、(恥)
URL間違い......

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1302

補足

大丈夫、同じトラブルの解消方法のページが出てきました。
最初の画面とは、ようこそ、と書いてあって、サインインした後の画面なんです。

回答No.2

megawind

＞このようなスタートというのが下の部分に出ている所です。
ごめんなさい、まだ理解できないです、「終了押しても」デスクトップのままとのことでしょうか？そうでしたら↓ここ
お役立たず、すいませんです。
このようなスタートというのが下の部分に出ている所です。

回答No.1

megawind

＞画面も立ち上げた最初の画面のままです。
とはどの画面ですか？「設定を保存しています」って画面だったら
下記のURL参考してください。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/boot.html#1305

補足

とっても言葉足らずでごめんなさい、スタート→終了オプション→電源を切るでした。最初の画面とは、このようなスタートというのが下の部分に出ている所です。