無線LANの無線が飛ばなくなってしまいました！

質問

無線LANの無線が飛ばなくなってしまいました！

先日、ルータのコンセントみたいなのを一回抜いたためか、無線でインターネットができなくなってしまいました。
有線では接続できますし、無線で接続しようとしてネットワークを見るとウチの電波（？）がないのでルータの問題だと思います。
原因はやはり線を抜いたからでしょうか？
どうすればまた無線で使えるようになりますか？
自分の力で解決できるでしょうか？それともサポートセンターみたいなところに電話しないと駄目でしょうか？
OSはWindows Vista で、ルータはNTT PR200NEです。
あと何か必要な情報がありましたら補足します。

無知で申し訳ありません。
わかりやすく教えていただけると嬉しいです。
みなさんよろしくお願いいたします。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

＞ルータはNTT PR200NEです。

ＮＴＴ東(西)の、ひかり電話のルータですね。

有線のインタネットが正常ですが、次の事を確認して下さい。
●　ＣＯＮＦＩＧ（スペルは自信なし）という、ランプが消えているか、赤いランプが点滅していませんか。
電話はＯＫですか？

●　ご自分の携帯から、ひかりでんわに電話して正常にかかりますか？
もし、「地域の故障・・・・・電源が入っていない・・・・・故障・・・」という音声トーキになりませんか。

ランプが点滅と，音声トーキなら、電源を抜いたことが原因です。

●　直し方です。
NTT PR200NE　の電源を約２０分間切って下さい。
（電源コードを約２０分間抜いて、ＣＯＮＦＩＧ（のランプを全部消えることを確認）
約２０分後、電源を再投入。
１～２分待ってから、ＣＯＮＦＩＧが点火状態になったら、インタネットの正常確認。
電話も正常に着信するかを確認する。

☆　ひかり電話のルータのうち、NTT PR200NE　だけが、約２０分の電源オフが必要です。

ランプも正常、電話も正常だったら、私のアドバイスは違いますので、無視して下さい。

お礼

ありがとうございます！！！！！！！！！！！！！！！！！！
治りましたああああああ！！！！！！！！！！！！！！！！
20分電源を切ってみたらなおりました！ありがとうございました。
ほんとに助かりました！

回答No.2

papageusu

んー、どうやら少しテンパっているようですねえ。

まずは、ルータの状態をランプで確認して下さい。
→そして、その状態がなんなのかを説明書で確認する。
→その後の対処法や設定の仕方が説明書に書いてある。

ということで、落ち着いて説明書を良く読み、設定をし直せばご自分でも出来ます。

無線LANの設定の仕方なんて、それほど項目多くないし、簡単ですよ。

要はいかに落ち着いて、説明書を見れるかだと思います。

補足

回答ありがとうございます。
ルータのランプの状態はすべて正常でした。
今、説明書を読んでいるところです。

落ち着いて説明書と戦ってみます。

回答No.1

notnot

状況の質問→あなたの回答→さらに状況の質問→あなたの回答→。。。。
と何度も繰り返す必要がありそうですので、NTTのサポートに電話した方が良いと思います。レンタル機器だと思うので、ちゃんと教えてくれると思いますよ。

とりあえず状況の質問としては、
・ランプ点灯状態は正常ですか？わからなければ取扱説明書などで確認してください
・何を抜いたのですか？わからなければ取扱説明書などで確認してください
・それを抜いて戻した以外は何も触ってませんか？
・PC側の設定は全くいじってませんか？

補足

回答ありがとうございます。
そうですよね。明日にでも電話してみようと思います。

一応、
・ランプはすべて正常でした。
・抜いたのは電源のコードだと思います（家族がやってしまったので）
・他は何もいじってないはずです。
・PC側の設定もいじってないです。