クレジットカードの請求名義について

質問

クレジットカードの請求名義について

先日カードの請求書をチェックしていたところ、
5月18日にＡ社というところから請求があがっていました。

その日はカードを使用しておらず、またＡ社という名前にも覚えがないため、
その旨カード会社に連絡したところ、すぐにカードをストップされました。

しかし調査の結果、
その請求は5月10日にＢ社で買った商品の代金であることが判明しました。
どうやらＡ社とＢ社は親会社が一緒のようです（Ａ社がＢ社の親会社というわけではありません）。

カードの利用日と決済日にズレが生じることがあること、
実際カードを利用した店舗と請求元の名称が違う場合があること、は承知しています。
しかし、Ｂ社からは商品購入の際、
『5月10日に決済が完了しました。Ｂ社より請求いたします』というメールが届いているのです。
明文化されているのにも係わらず、違う日付で違う会社から請求が来るなんておかしくありませんか？

カードを止めたことによる時間的・労力的な損失は大きく、
またポイントという意味では金銭的にも損害を被っています
（入会ボーナスでポイント６倍の月だったのですが使えなかったので）。

Ｂ社に対して非常に憤りを感じているのですが、Ｂ社にクレームを入れてもいいと思いますか？
本音を言えば、言葉だけの謝罪では気が収まらないのですが、
そこまで要求するのはやりすぎでしょうか？

ご意見お聞かせください。

回答No.5

hanmemomo

最終返答になりますが、

>それでもやはり、社会的信用まで失われてしまうのでしょうか…。

一度この件から１歩引いて時間をあけてから、
考えてもらえますか？
多くの方がそうなのですが、ひとつのことを考えているとき
より大きな事がみえなくなるのですが、上の返信に
それが現れています。
いっかい、私がなぜそういったのか、わかるまで
じっくり見てみてください
そのころには多少は気分が変ると思います

回答No.4

yamato1957

>対象は商品購入店舗です。
そのＢ社の請求処理がＡ社でカード会社に請求されても問題では
ありませんよ。それはカード会社とＢ社との問題です。

従って貴方が購入店舗にクレームを入れても「カード会社との契約（約款）」通りですと
言われるだけです。

たとえば風俗店でスケベな事をしてカードで支払ってもカード会社からの
請求は「ＸＸ商事」のようなまともな会社名で請求してくる仕組みと同じです。

回答No.3

noname#142909

クレームを入れるのは自由ですが
賠償責任は相手に有りませんよ
謝罪くらい有るかもしれませんが
明細とレシート付き合わせればわかったはず
カード会社から明細来た時金額合わせずに納得してるんでしょいつも

回答No.2

yamato1957

＞Ｂ社にクレーム
クレームは自由だと思います。が、「この事はカード契約時の約款に書いてあります」と反論されるだけです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

もちろんカード会社にクレームを入れようとは思っていません。
対象は商品購入店舗です。
したがってカードの契約約款はこの場合関係ないかと思うのです。

回答No.1

hanmemomo

いえ、あなたが間違っています。
決済日は、購入日とちがいますので、カード会社に請求した日が決済の日となり
購入や使用した日は関係はありません。
また、購入した店の名前ではなく、カードでの支払いを管理する会社から代行で
決済が発行されることも多いので、それも覚えて置いてください。

ですので、クレームを入れるのは自由ですが、さらに社会的な信用性は失われますよ？

お礼

ご回答ありがとうございます。

利用日や購入店は同一でないことがある、ということは知っています。
しかし、Ｂ社は自ら
『決済は5月10日に完了した』『請求はＢ社名義である』と
メールで送ってきているのです。

それでもやはり、社会的信用まで失われてしまうのでしょうか…。