水道トラブルによる水道使用料の支払い免除について知っている方教えてくだ

質問

水道トラブルによる水道使用料の支払い免除について知っている方教えてください！！
東北地方の祖母の家の話ですが、現在祖母が体調を崩し家を空けている状態だったのですが
閉めていた水道の元栓が開いていたことによって、水が出しっぱなしになってしまったようです。
水道局があまりの使用料の多さに気付いたようで、電話を頂き水道を止めて頂きました。

気になる使用料が100万円以上の請求となっていました。
このようなトラブルで、免除されることは無いのでしょうか？
具体的な情報をこれから集めようと思いますが、あまりの高額に驚いたので質問しています。
２月に一度の検診なので、最大６０日で常に水が出ていた場合にそのような額になるのでしょうか。
家は古い一軒家で、凍結による水道破裂なども考えられます。

回答No.3

rara-magic

水道局の工事の仕事をしています。地域の水道局によりイロイロ違うとは思いますが、私のところではメーターから先で漏水してる場合、修繕(引替え)費用は持ち主の負担でしてもらいますが、水道料金自体は何ヶ月かさかのぼり、その平均額まで減額しての請求になります。

回答No.2

noname#109965

「漏水」が原因で高額な請求を受けた場合なら、
工事をして水道工事会社から水道局へ証明書を
提出すれば減額になります。（経験者）
それでも、請求金額は１５万円を超える程度でした。
それで、プール１杯分の水量でした。
工事代金のほうが高くつきました。

１００万円以上とは、驚きですね。
水道局と相談でしょうね。

お礼

回答ありがとうございます。
漏水であることを願ってみます。
1時間３ｍ3？で24時間、６０日だと確かに90万円くらいになる計算なんです。
情報ありがとうございます。

回答No.1

adobe_san

残念ながら水道メーターより先の漏水はメーター契約者負担となります。
役所の水道局に出向き事情を説明し、分割支払いの方向で話を進めましょう。
第三者の行為による漏水なら　裁判での判決が必要になります。

お礼

やはりそうですよね。
回答ありがとうございます。
少し、役所に相談してみます。