DVD-CDドライバについて

質問

DVD-CDドライバについて
このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)
とのメッセージが出ています。

同一の質問等を参照していろいろ試したのですが、PCの知識が乏しいため解決出来ません。

ＰＣの仕様→WINDOWS XP
DVD/CD-ROM→PHLIPS DVD+-RW DVD8701

試したこと
◆デバイスマネージャの黄色いビックリマーク「PHLIPS DVD+-RW DVD8701」を削除しハードウェアの追加

◆システムの復元

◆外付けDVDドライブを繋いでも同じ症状が出る

◆マイクロソフト 診断ソリューションhttp://support.microsoft.com/gp/cd_dvd_drive_problems/ja
何度やっても途中でエラーになります。

考えられる事が１つ有りまして、数日前に“窓の杜”の不要ファイル掃除機にて削除出来なかった
ファイルが3つほど有ったのですが強制的に削除しました。
どうもそれがレジストリ？ではないかと思います。
削除する前にレジストリのバックアップなど保存もしていませんので、復元も出来ない状態です。
良きアドバイスをお願い致します。

回答No.6

slimebeth · ベストアンサー

一つだけ指摘させて下さい。
in-place アップグレード（修復セットアップ）を勧める回答が２つもついてますが、in-place アップグレードをするとSPをはじめとする修正パッチがすべて未適用になります。
in-place アップグレードはOS導入直後のシステムファイルと現在のシステムファイル（ユーザーレジストリを含む）をそっくり入れ替える機能です。ほぼ間違いなく事後に不整合が発生します。
OS上でファイルの移動やコピーもままならないときにはこの機能を用いて何とかバックアップを取れる状態にする…というときなどには有効な方法ですが、当然事後のOSクリーンインストールが不可欠になります。
システムの復元よりも気をつけて行わなくてはならない機能のはずで、不用意にQ&Aサイトで勧めてはならないとおもうのですがね。
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>不要ファイル掃除機にて削除出来なかった
>ファイルが3つほど有ったのですが強制的に削除しました。
>どうもそれがレジストリ？ではないかと思います。
大丈夫です。違いますから。
窓の手の「不要ファイル掃除機」にはレジストリの一部をリストアップしたり削除したりする機能はありません。レジストリハイブファイルをリストアップ/削除する機能ももちろんありません。
そのときアクセスしていたファイルだっただけでしょう。
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コード39なら回答4を試した上でどうするかを判断すべきです。in-place アップグレードなんてとんでもない。
http://oishii-today.jugem.jp/?eid=165

お礼

信頼のおけるアドバイス有難うございました。

補足

たしかに「不要ファイル掃除機」では削除できませんでしたが、パス名とファイル名を控えて通常の状態では削除できなかったので、セルフモードで立ち上げて削除したような気がします。（数日経ってるので記憶が曖昧です）

マイクロソフト 診断ソリューションは試してみましたが、診断途中で
赤い×マークとFix it troubleshooting cannot continue because an error occurred という表示が出てそれ以降進めませんでした。

回答No.7

fenglu

CDを読めるようにはなったが書き込む事ができない、というのであれば、
CD-ROMドライブとして認識されているという事ですね。

念のためドライブのプロパティを見て書き込みタブがあるか確認。
タブがあるならデスクトップCD書き込みが有効になっているかどうか確認。
タブが無い、またはタブがあって書き込みも有効になっているのに書き込みができないのであれば、
ドライバの入れ直しをしてダメならリカバリでしょう。

お礼

解決出来ました！デバイスマネージャーから削除して再起動したら書き込みタブが出ました。有難うございました。

補足

ありがとうございます。
書き込みタブはありません。
ドライバの入れ直しとは、どうやったら良いのでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.5

poti1234

ファイルが無くなったみたいな感じですね
No3さんの方法が有効な気がします

立ち上げた状態でCDが読み込めないので
CDを入れた状態で電源を入れ
再SETUPという事でOKじゃないかなあ

CDブートできないのならBIOSの設定を変更

不要ファイルとかレジストリーを安易に操作すると
困った事になる可能性もあります
慎重に

意外とドライバーの更新だけで治る気もするんだけど・・・
やってみましたか？

お礼

ありがとうございました。

補足

ドライバーの更新は実施しましたがダメでした。

再インストール用CDを入れて再起動してもCDを読み取ることが出来ません。

PCはDELLのデスクトップなのですが、購入時に付属していた困ったときのQ&Aを参照したところ、
「IDE Drive Diagnostics(Hard Drive Diagnostics)」を使ってハードディスクの簡易テストができるとのことだったので実施して見た結果、
Drive 0:PHILIPS DVD+/-RW DVD8701-Diagnostics not supported と診断されました。

どうすれば良いか分かりますでしょうか？

回答No.4

fenglu

リカバリ（OS再インストール）が必要な可能性が高いのですが、
「どうせリカバリならダメで元々」というのであれば、
バックアップを取った上で参考URL（診断ソリューションからもリンクされています）のレジストリ手動修正を試してみるぐらいですね。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/982116/ja

お礼

解決出来ました！デバイスマネージャーから削除して再起動したら書き込みタブが出ました。有難うございました。

補足

ありがとうございます。レジストリの手動修正をやってみましたところ、書き込み済みのCDなどは開く事が出来るようになりました。
しかし、音楽などを書きこむ為に新しいディスクを入れても「D:￥にアクセスできません。ファンクションが間違っています」という表示が出てしまいます。
ディスクが悪いのかと思い、違うメーカーのCD-Rを入れてもダメでした。
更なるアドバイスをお願い致します。

回答No.3

heyboy

はっきりとは言えませんが
システム障害だとは思いますので
リカバリーCDかXPのインストールCDで修復を試みてください
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
ある程度は初期化されますが
SP3にアップデートしてあれば主要な部分は残ります。

それでも駄目であれば
ハードディスクを交換してデーターを移すしかないでしょう。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

Dimio1738

デバイスマネージャのIDE ATA/ATAPI コントローラーは正常でしょうか。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

noname#198951

レジストリ(？)の削除をしたのであれば復旧はまず無理ですから、必要なデータを他のPCやUSBメモリに保存した後でOSの再インストールを行ってください。
知識不足で自分勝手にファイルを削除しても良いことは何もないですから、他のディレクトリに移動するなりしてしばらく様子をみてトラブルが無ければ削除した方がいいと思います。

お礼

ありがとうございました。