CD/DVDドライバが機能しなくなり、読み取りができなくなりました。

質問

CDやDVDを読み取らなくなり、マイコンピュータにあった
ドライバのアイコンが消えてしまいました。
思いつく原因は、コントローラパネルから使わなくなった
プログラムを削除してる時に誤って消してしまったのではないかと思っています。（それらしきファイルが見当たらないため）

自力でデバイスマネージャーデバイスアイコンに「！」のついた黄色い丸を確認できた所まで辿り着きましたが
「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」
と書いてありました。
買った時についていたインストールCDをいれても起動せず。
DELLサポートからドライバを再インストールしようと思ったのですが
どのファイルかわかりませんでした。
ドライバの機械自体が壊れるようなことはしていないので
機械は大丈夫だと思うのですが・・・

また再びCDやDVDを読み取るようにできる方法はないでしょうか。
バックアップを焼くことも出来ない為、データは諦めて買いなおすべきか悩んでいます。

使っているPC
Dell Dimension 3100C
Windows XP Home Edition
ドライバ
PHILIPS DVD+-RW DVD8801

不足があれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#56778 · ベストアンサー

一旦そのデバイスを右クリックから「削除」してください。
その後PCを再起動すれば、自動的にドライバが読み込まれるはずです。

お礼

なおりました！助かりました…！
本当にありがとうございます。