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搭乗者障害保険の一部不払いについて
12mireaの回答
事故に遭われたそうでお見舞い申し上げます。 １０月までの３カ月分を給付・・・ということから 事故は昨年の８月頃でしょうかね。 通常の搭乗者傷害保険の約款で考えると１８０日目限度ですから 対象になるのは１月か２月の何日まででしょうか。 搭乗者傷害保険は日常生活に支障のある期間が対象なので、 いわゆるムチウチ（頸椎捻挫）であれば、平均的な支障期間は ３か月程度と考えられています。 ですから、担当者のおっしゃっていることは約款に照らして 普通の対応という気がしますが、一点問題なのは「申告後の 通院についてはまた給付します」と説明をした部分です。 ここは説明が不十分であったのなら、「支払ってくれると言った」 と主張をしてもよろしいのではないでしょうか。 後遺障害という言葉も聞いていないのなら、担当者の説明が 不十分と言わざるをえません。 ただし、搭乗者傷害保険金は通常内払をしませんので、 何回も給付されるものではありませんから、 そのへんも誤解があったのかもしれないですね。 とにかく、担当者が２月までの通院分も支払ってくれると 確約したという主張をするほかないと思われます。
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