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銀行って何様？
M-chuchunの回答
私も以前某都市銀行の窓口でとても頭にきたことがあったので、フロアーにいる案内係の方に「苦情があるんですがどうしたらいいですか。」とたずねたら入り口によくパンフレットとか有りますよね？その中に「お客様相談室行き」になっている葉書があってそれを案内していただきました。 対応の悪かった行員の名前、所属と内容、今後どのように対応するつもりでしょうか？と書いて（お宅と取引をやめるとかいうのは文書にはなさらないほうが良いと思います）出した所後日その副支店長から電話がありました。（ここでまた言いたい事を思いっきり言いました。） 他の方がおっしゃているとおり、その人の上司に言ったとしても店内で処理されてしまうと思いますので本社とか上のほうに直接訴えたほうが良いと思います。 これだけ世間から叩かれているのにもかかわらず、接客もまともに出来ないなんてプロ意識が掛けているにも程があります。しっかり抗議なさってください。
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お礼
有難うございます！活用してみます！とりあえず群馬県太田市長の清水さんは市民の声を真剣に取り上げてくださる方です！その方へのメールと群馬県知事へメール致しました! これから早速今教えていただいた葉書を探し、投函してみようと思います!なにがどう変わる訳でもないのかもしれませんが、このままなにもなかったようにはしたくないんです！貴重なご意見有難うございました！