ルーターのパスとIDを忘れてしまった場合

質問

会社のルーターなのですが、IDとパスワードを覚えている人間が
過去に辞めてしまい、誰も分からず困っています。
この度複合機を導入するにあたり、ルーターのIDとパスワードが
必要と業者に言われているのですが、社内の人間は誰も分かりません。
このような場合どのようにしたら宜しいのでしょうか。
ルーターを工場出荷状態に戻せばIDとパスはそれでいけると
思うのですが、工場出荷状態に戻してしまうとネットの設定とかも
白紙になってしまうのではないかと思っています。
どのような対応策があるか教えて下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.5

MRT1452 · ベストアンサー

その状況であれば、ファクトリー・リセットしかないかと。
というか、会社のルータであれば、管理資料をまず探しましょう。

もし、管理資料を作っていないのであれば、それは、
単なる会社の落ち度としか言い様が無いです。

ただ個人的に

> この度複合機を導入するにあたり、ルーターのIDとパスワードが必要

というのが気になるのですが。

単に社内LANでの利用であれば、ルーターのID、パスの情報なんて要らないし、インターネットに繋ぐ場合でもルータ自体に接続機能をもっていれば、ルータ自体のIPとDNSのIPさえ分かっていれば良いと思いますが・・・。
（ぶっちゃけ他のPCの設定を参考にすればいいだけだからルータ自身を覗く必要も無い）

自身も会社のネットワークの設定とかしたことありますけど、ルータ自身の設定をしない限りは、ルータのIDとパスは要りませんが。
なぜ必要なのか、それとなく、確認した方が良いんじゃないかな。

少なくとも、複合機自身にルータのIDやパスを設定しなければならないということは無いはずです。
(ルータのIPはゲートウェイ等として設定する必要はありますが。)
となると、業者の方でルータの設定を弄る可能性があるので、実際の作業時にはある程度ネットワークが分かる人に立ち会わせた方が良いです。

一応、IDとパスワードという機密情報ですから、相手に明確な理由を提示してもらいましょう。
ただ「必要」だけじゃ説得力に欠けます。

ファクトリーリセットを行えば、当然ながら、全ての設定が初期化されるので、再設定をする必要があります。

お礼

MRT1452さんのご指摘とおり、その資料すらない
会社なのです・・・。びっくりするくらい
管理ができていない状態です。落ち度だらけです。

複合機メーカーに確認したところ、別に設定をいじる
必要はないのですが、うちの会社がどの程度の
キャパ（←キャパといういい方はしていなかったのですが、
どんなニュアンスかうまく言葉が思いつきません）を持って
いるか確認しておきたかっただけとのことでした。

これを機会に管理体制を立て直します。
ご返答ありがとうございました。

回答No.4

akiomyau

ユーザー名パスワードを忘れた場合、基本的に対策はありません。
セキュリティを守るためのユーザー名とパスワードなので。
どうしてもの場合はルーターを初期化して、ネットワークの設定をやり直すしかないでしょう。

お礼

ご返答ありがとうございます。
他の方もご指摘いただきましたが、全く管理体制が
なっておりませんで・・。
これを機会に業者に依頼して体制を見直します。

回答No.3

noname#142909

大変お困りのようですが
考え方を変えてみて下さい
もし質問している貴方が悪意の有る人間だとしてこのような状況で対応策があったとするとどのような状況になるか考えてみて下さい
そうならないためのID & PWでしょ
強制的にルーター初期化してすべてを再設定し直して下さい
まさかプロバイダーからのID & PWも無いんじゃないでしょうね
もしそうなら再発行してもらわないと何も出来ない事になります
会社としての管理体制は大丈夫なんでしょうか

お礼

おっしゃる通りです。パスワードを簡単に教えられては
何の意味もありませんね。プロバイダーからのID＆PWは
控えがありました。
管理体制が全くできておりませんので、これを
機会に見直します。
ご返答ありがとうございました。

回答No.2

k-josui

お気の毒ですが、初期化以外方法はないでしょうね。
誰でもわかったらIDとパスワードの意味がありません。

> ネットの設定とかも白紙になってしまうのではないかと思っています。
当然そうなります。
接続情報がわからなかったらプロバイダに問い合わせてください、回答は郵送になります。
（電話では確認が取れませんから教えてはくれません）
これが来てから初期化したほうがいいです。

早い話が「管理が全く出来ていなかった」ということです。
これを機会に業務全ての管理体制を見直したほうがいいでしょう、同じような事が一杯出てくるかも？

お礼

k-josuiさんのご指摘とおり、管理が全くできて
いない状態です。自称ちょっと詳しい社員が
場当たり的に対応して、その人間がやめてしまった
ら何も分からないという状態です・・・。
これを機会に専門業者に依頼して、ネットワークと
セキュリティを立て直します。
ご返答ありがとうございました。

回答No.1

mnabe

残念ながら、無いと思います。
工場出荷状態に戻して、設定をやり直すのが一番だと思います。

それほど複雑な事をしていなければ、プロバイダとの接続だけで設定が終わると思います。

お礼

早々にご返答ありがとうございました。
皆様にもご指摘いただいた通り、会社としての
管理が全くなっていなかったので、自業自得の
結果です・・・。これを機会に管理体制を
きちんとしたいと思います。