交通事故の通院 保険会社との話の前に・・ お願いします

質問

１月半ばに初めて追突事故に遭いました。過失割合は０（私）対１０（相手）です。体には外傷はなく鞭打ちの診断です。

２月に入り、それまで気を張っていたのが少し落ち着いたかと思うと、今度は外出が恐くなり通院頻度が減ってしまいました。
車で通院してたのですが、信号や右左折で停車になる時などに後続車が恐いのです。食材の買い物などの必要な事以外はできるだけ外出を控えるようになり（主婦です）、その際に病院に行くという形になってしまいました。
他に内科にかかっていたこともあり、２月は整形外科へは９日間の通院という結果になってしまいました。ですが、症状が無くなったというわけではなく、上記の理由によるものでした。
治療費用は全部持ちますのであせらずじっくり治療して下さい、と相手が言ってくれていたこともあり、療法士さんから家での体操の指導も受けていたので、週１～２回の通院であせらず治していければと思っていました。

３月に入って天気の悪い日が続き真冬並の寒波が戻り、それとともに痛みもまたぶり返してきたので２月より頻繁に通院しています。
友人が保険会社はお金を出したくないからその点について何か言ってくるのではないか、と心配してくれて、痛みと自分の状況とあわせて通院しているのに疑われるのか？とハッとしました。今になれば通院頻度が低い＝通院の必要が低いと見なされかねない…と反省しています。
療法士さんに相談したところ、よくなりつつある頃に痛みが戻ると前の痛みよりひどく感じる場合もあるし、通院頻度は人それぞれだから…と気にしなくてもいいように言って頂け少しホッとしたのですが。

そろそろ２ヶ月経ちますが、まだ首から肩・背中にかけて痛みがあるので通院は続けたいと思っています。車道状態にも慣れてきたのでこれからは今までより多く（できれば毎日でも）通院して、保険会社から治療を打ち切られる前にできるだけリハビリを受けて少しでもいい状態にしていきたいと思っています。

最初に相手保険会社から鞭打ちは１～２ヶ月が相場、と今にして思えばかなり軽く短く見積もられていた事に不安を覚えます。病院での診断結果も聞かないうちに一方的に通告され、当時も不快な思いをしました。

人身事故でも物損事故でも車の修理代も体の治療費も全て支払うと言われていたので物損事故で処理しています。相手は万が一保険で足りなければ自腹も辞さない、とも言っていました（書面はありませんが…）。なので治療には不安は持っていなかったのですが友人に指摘され不安になってきました。
保険会社の最初の対応が「鞭打ちなどたいしたことない」という態度だったので、まだ痛いので通院したい旨を伝えたら何を言われるんだろうと不安になってきました。ビクビクする必要ないはずなのですが、素人の友人に指摘されるような突っつき処を自分で作ってしまったので…。

そこで質問なのですが
(1)一旦減ってしまった通院頻度を増やすと保険会社から何か言われるでしょうか？
（担当者が少し嫌な感じの方なので心配です。当初、携帯に履歴が１度しか残ってないのに文書で「何度連絡しても出てもらえない」などと送ってくるし、しかも私の名前も間違えて打ってありました。他の方への文書の転用？　など軽くあしらわれてる感丸出しで感じ悪いのです。）
(2)レントゲンにもＭＲＩにも異常が認められないと、痛みを証明できないのでしょうか？（先生、療法士さんには首～肩の辺りを触られて「かなり硬い・はっている」と言われてはいます）
(3)いざとなれば今後物損から人身への切り替えは、警察への届出で可能でしょうか？
(4)相手保険会社から打ち切りを言われても、まだ痛みがある場合治療継続を続けられるでしょうか？（できれば相手の自腹ではなく保険で済ませたいのですが）
(5)相手保険会社と話をする時の心構え　など

長くなってすみません。
初めてなのと、相手保険会社担当者の態度に無駄に不安がっているのかもしれませんが、ご助言をよろしくお願いします。

回答No.5

ppp4649

後遺障害認定に移らず、保険会社の打ち切り要求に耐えて通院し続ける方も居ます。
前にも言いましたが、むち打ちはレントゲン等に写りません。それでも多くの方が首が辛いからと通院されます。又、多くの方が後遺障害に認定されます。少し心配し過ぎですね。
認定されないことに納得が行かなければ、再認定を依頼すれば良いのです。

保険会社には「賠償金を最低限に抑える」と言う目標が有ります。
「沢山の賠償をして欲しい」と言う被害者と主張が違って当然です。
相手の言う事は決して正しくありません、自分の利益の為に主張しているのです。
あなたは、あなたの主張を堂々とするまでです。
最悪弁護士に依頼するという姿勢は良いと思います。
そういうのって伝わりますから・・。

出来れば交渉は録音が好ましいです。最低メモは必項です。
「○月○日○時○分に○○で、私がこう言ったら、相手はこう答えました」と言ってる人と、「えっと・・たしか・・・、2月頃の会話だったと思うけど・・良く覚えてないけど、確か・・・」なんて言ってる人では、信用性が全然違いますから。