先日、ヤフオクにて、電化製品を販売しました。

質問

先日、ヤフオクにて、電化製品を販売しました。
落札者様から、「状態の表記と違う」と返金要求を受けています。（別に壊れているわけではなく、傷があるなど）
この場合、返金しないとならないんですか？

回答No.3

hiroki0527

あなたがヤフオクのページで書いた内容を相手に提供しなくてはなりません。
それがあなたと落札者の売買契約上の取引条件ですから。
なので、傷等デメリットを認識していながら何も記入しない場合、交換するか返金する義務があります。
だからこそ出品者は「細かい傷等ありますよ、中古ですから　気にする人は入札しないでね」なんて記述している。

輸送中についた傷ならあなたが運送会社に交渉する必要があるでしょう。

回答No.2

wkbqp833

もうすこし、具体的に。その内容次第です

回答No.1

aokii

法律上は、状態の表記と違う場合、返金が原則です。