電化製品の保証書

質問

先日、ヤフーオークションでテレビを落札し購入しました。
届いた商品にはなんら異常はなかったのですが、もし今後、故障があった場合を考えて質問します。

普通、電化製品を買ったらメーカーの保証期間が１年間は付いてますよね？
今回も保証書は入っていたのですが、”販売店の印がないと無効です”と書いてあります。
インターネットオークションで手に入れた物は対象外になってしまうのでしょうか？

回答No.3

mak0chan

＞メーカーの保証期間が１年間は付いてますよね…

あなたがネットオクで買った日から 1年間ではありません。ネットオクの売り主が最初に買った買った日から 1年間ということです。
その販売日を証明するため、販売店名と販売日を記入するようになっています。

＞インターネットオークションで手に入れた物は対象外に…

売り主が買った販売店名と販売日が記入されていれば、持ち主が替わっても有効です。
しかし、保証書を白紙のまま受け取ったのであれば、販売日を特定できず、1年以内なのかそれ以上経っているのか分からず、保証の対象にはならないでしょう。

ネットオクは、このようなリスクもあることを心しておくべきでしょう。

回答No.2

o24hi

こんにちは。

　製品の保証は、購買者に対する保証ではなく、製品そのものの保証ですから、持ち主が変わっても、保証は一緒です。以上を前提に……

＞今回も保証書は入っていたのですが、”販売店の印がないと無効です”と書いてあります。

　最近の電気製品の量販店は、大抵、正規の保証書は使わず、自店独自の様式の保証書を発行することが多いです。

　今回の場合、正規の保証書使えないと思います。販売店の保証書を送って貰いましょう。

＞インターネットオークションで手に入れた物は対象外になってしまうのでしょうか？

　以上のとおり、ちゃんとした保証書があれば、対象になります。

回答No.1

TREX555

それで、「販売店の印」はあるのですか、無いのですか？

無ければ、保証は受けられません。

あれば、何処で購入しようと、保証は受けられます。

その店、あるいはチェーン店が近くにあれば、そこで。
無ければ、メーカーのサービスセンターに送ることになります。