再インストール用ＤＶＤが読み込めない

質問

ＤＥＬＬ INSPIRON1501で、OSはVISTAです。OSが起動しなくなった不具合で、DELLサポートに連絡したのですが結局、初期化してから連絡してくださいとのことで、上記のDVDで初期化しようとしました。電源を入れて、F12を連打して、BOOTMENU画面で、CDROMDRIVEにしてエンターを押しました、それから、DVDが読み込まれ、WINDOWSのインストールというウィンドウが出て言語やキーボード種類を選んで、『次へ』を押し、今すぐインストールをクリックしたのですが、砂時計とお待ちくださいのメッセージのまま、動きません。ちなみに、マウスを動かすと砂時計は移動します。
最初の不具合の時点で、DELLサポートの指示で、メモリの診断などは実施しましたが、サクセスでした。
どなたかアドバイスをお願いいたします。

回答No.5

samtomsan

HDDの中に失っては困るデータがあるでしょうか。
なければPCの修理あるいはHDDの交換を行っていいと思います。

どうしても救済したいデータがある場合は、私なら次の事を実行してみます。

手を置く場所辺りにHDDがありますから、裏を見て、ねじ4本あるいは2本を抜いてHDDが見えるようにします。HDD自体もねじ止めされていたらそのねじもはずします。
HDDをコネクタから抜いて再びさします。
これはコネクタの接触不良がある場合の対処です。
HDDをさしたら電源を入れてこれまでのように起動しないか運良く起動するか確かめます。
起動できればコネクタの接触不良が解消されて正常稼動されたことになります。

以前と同じ状態であった場合は、USB接続のHDDケース(1,000円前後で買える)を購入して、このケースにHDDをいれて、他のPCにつなぎます。
他のPCでこのケースに入れたHDDが見え内容も正常でしたら、HDDは正常でPC内部の故障と判定します。
この時にケースに入れたHDDの内容は他のHDDにコピー(バックアップ)し、PCに戻してから修理に出します。

ケースに入れたHDDが他のPCにつないで見えない場合はHDDの故障と判定します。
中のデータは諦めます。データの復活を業者に頼んでもいいのですが、とても高額です。
修理には出しません。修理よりHDDを購入する方が安く済むからです。
このHDDと同じHDDか相当品を購入します。HDDを売っているショップならHDDを見せれば適するHDDを選んでいただけると思います。
購入したHDDをPCに入れて、OSのインストールを行い、アプリなどを入れて以前の使用環境を作ります。

お礼

詳しいアドバイスありがとうございました。
外付けケースを持っているので、つけようとしたら、アダプタ部分が形が違い、つけられませんでした。ケースを買って、もう一度試して見ます。