通販で１７日後の配達って…こんなもの？

質問

こんにちは。
最近、便利なのでネットの通販で買い物をするようになりました。これまでにもいくつかのサイトで商品を購入済みです。

昨日、初めて利用したあるサイト(大手）でシーツなど「在庫あり」のものばかり何点か注文したところ、今日確認のメールが届いていたのですが配達予定日を見てびっくり！なんと１７日後でした。

確かにHPには「１～２週間でお届け」とありますが、これまでどこでも在庫があるものなら３～７日くらいで届いていたので本当にこんなにかかるとは思っていませんでした。

在庫のあるものを手配して送るのにどうしてこんなに時間がかかるのか不思議でしかたありません。どなたか詳しい方、考えられる理由を教えてください。
通販って…こんなもん？

回答No.1

kensaku · ベストアンサー

通販の受付やってます(^^)。
それにしても、それはちとかかりすぎですね。うちでは受注生産品でも２週間以内のお届けですし、サイトで在庫アリなら即日出荷です。
考えられることとしては、在庫の表示がリアルタイムになっておらず、ご注文を受けた時点で実は品切れだったので入荷待ち、ってところではないでしょうか？

お礼

早速のご回答どうもありがとうございます！
やっぱりかかりすぎですよね～（＞＜）こんなにかかるんならすぐに送ってくれるよそで注文すればよかったーって気分です。

>在庫の表示がリアルタイムになっておらず、ご注文を受けた時点で実は品切れだった

う～ん、なるほど。かなり信憑性の高いご推察、どうもありがとうございました。

回答No.4

twbb

インターネットの普及で、元々の通販ショップといいますか、
カタログ販売などを手がけていたところ以外のところが多く、参入しましたので全体的には早くなりましたが、
カタログでは、3週間くらいかかるところも多かったようです。
知り合いが、ネットでＴシャツの販売を始めたので、
サイトを見てびっくり！
Ｔシャツなのに注文からお届けまで3週間。
なんで「3週間もかかるの？」って聞いたら、
カタログの通販とか3週間だろ。
だから3週間にしたんだよ。だって。
そんな無茶苦茶な話に驚いたことがありましたが、
以前は、当たり前のようでした。

しかし「在庫あり」でそれはちょっとおかしいですね。
一度、問い合わせてみた方が良いかと思います。
元々、通販会社は、小売店と違い、在庫を持ってお店で売っているわけじゃないので、
注文から、メーカーに発注、発送と時間が掛かるものだったのと思います。

お礼

通販の歴史的な背景をふまえたご回答、どうもありがとうございます。

私は、ネットに限らず通販自体初心者マークですのでいろいろと勉強になります。以前は３週間が普通だったんですね。それくらいの気持ちのゆとりをもって生活したいなとは思いますが、洋服なんかだと季節が変わっちゃったり…しないのかな^^;

日々の生活の中で迅速なサービスに慣れっこになっているのだと改めて思いました。おっしゃるように一度問い合わせてみようかなとも思います。

ありがとうございました！

回答No.3

pucchinpurin

こんばんわ。
通販が遅いと嫌になっちゃいますよね。
私が今まで利用してきた通販はどこも早くて、在庫がない場合も電話がかかってきて何日以降じゃないと入荷しない等の連絡をくれたのですが、１社余りにも遅い所がありました。

まず、カタログ請求の時点で二週間以上待たされました。しかも、その後注文したら、一週間後くらいにはがきが来て、１つの商品は在庫切れで残りの商品は届くのが１ヶ月後とのこと。正直ぞっとしました。
なんか、商品がやっと届いたときもそう言えば注文してたっけって感じで忘れかけでした。商品も値段からして良くも悪くもない、こんなに待たされるくらいならわざわざ注文しなくてもよかったって感じのものでした。
ここも大手です。
これで、我が家の信頼は失ってしまいました。
同時期に頼んだ、通販（これも大手）が注文から３日後に届いたのでなおさらです。

大手でもまれに遅くとどく所があるのですね。
でも、そう言う所はだんだんお客へっていってしまうんじゃないかな－って思います。。

お礼

ご回答、どうもありがとうございます^^

>カタログ請求の時点で二週間以上待たされました

ひょっとして、いやたぶん同じところでは…？私がもらったメールにもカタログは２週間ほどでってありました。ということは、在庫や手配がうんぬんというより、配達そのものに２週間はかけるというのがこの会社の基本的なスタンスってかペース？

>注文したら、一週間後くらいにはがきが来て、１つの商品は在庫切れで残りの商品は届くのが１ヶ月後とのこと。

これは…ほんとにぞっとしますね。ギャグとしか思えません。おっしゃるように、私も３日で配達可能なことを経験で知っているだけに、この気の遠くなるような時間の意味がどうしてもわかりません。
注文した時のドキドキ感が続いてるうちに宅配の「ピンポ～ン♪」…これがいいんですよね～？

う～ん、ますます謎は深まるばかりです(ーー;)
ありがとうございました！

回答No.2

neterukun

neterukunです。
昔、アイドルカレンダーを買って
１１月に頼んだのに１月後半すぎて配達ってのありました
それからはもうカレンダーの注文は
通販ではしなくなりました。

いまはネットショッピングやってますが
必ずといって良いほど１週間でつきます
品切れしてても向こうから必ず通知がきて２,３日
したらつきますから、と連絡があってちゃんと実際
届きました。

ですんで１７日って言うのはかかりすぎです
宅配なら日曜祭日も関係ないはずですし

自信はないですが私がやってしまった例をご紹介します
オークションで珍しく、
１日に６個も落ちた日があったんです
そしてメールを全員に送ったつもりのが５通だったんですよ。そして気がついたのがなんと部屋整理してて落札されたはずのものがでてきた時というめっちゃ間抜けなことで
その落札者の方も何もいってこなかったので、１ヶ月以上たって配送となりました。
おそらく見落とし、管理不十分だったのではないかと思います。

お礼

きゃ、neterukunさんだ～。こんなところでお会いするなんて…ご回答、どうもありがとうございます^^

>アイドルカレンダーを買って １１月に頼んだのに１月後半すぎて配達

ひ、ひどすぎる～。しかも大好きなアイドルのカレンダーですよね？そのときの心中お察し申し上げます。

やっぱりサイトの管理がちゃんとされていないってことなんでしょうか。＃１の方のお話と考え合わせても、注文は電話の方がいいのかなって気がしてきました。ありがとうございました！