テレホンオペレーター

質問

アルバイトや契約社員の募集で、電話受注やデスクサポートなど、サポートセンターやカスタマーサービスセンター等での仕事がありますが、
初心者でも出来て、自給が￥１３００や￥１４００ぐらいの仕事ってありますか？
知識がないのでたくさんの募集を見て迷っています。
外資系の会社が自給も高かった気がします。
おすすめの会社や、仕事内容（スキルが身に付く）などを教えてください。

回答No.2

kaji0001 · ベストアンサー

こんにちは
私はこのサイトと多少関連のあるところで
サポートをしていました。
よいところばかり見てしまうといけないので、今回は
悪いところをアドバイスします
スキルはＰＣやインターネット、商品の知識はつきます。が一般の企業ネットワーク構築などに生かせるかというとそんなことはありません。（中途半端な経験になる）就職する場合サポート専門の会社であれば問題ないでしょう！自給は1200スタートでした。
サポートで一番苦になったのは、苦情、社員がお客様の振りをしてかけてくる。専門用語を並べ、実は何もわかっていない人など、ストレスは、女性より男性の方が溜まるみたいです。あと、大きな企業になればなるほど、細分化され更新情報が降りれ来ないで、お客様から聞くこともしばしば・・
結論を言えば、何を言われてもあまり気にしない
自分で情報を入手すること、その他ＩＴ系ではつぶしが利かない
よいところは、ありがとうといわれ、また指名されたり、たまにプレゼントも・・・

お礼

ありがとうございました。
＞今回は悪いところをアドバイスします。
＞ストレスは、女性より男性の方が溜まるみたいです。
感謝、です。
やはりなかなかのストレスだと噂では耳にしていて、気になっていました。
＞一般の企業ネットワーク構築などに生かせるかというとそんなことはありません（中途半端な経験になる）。
＞自分で情報を入手すること、その他ＩＴ系ではつぶしが利かない。
ショック！ですね。
以前から聞いていた話では、ＩＴに詳しくなりたければ初心者としてはまずテクニカルサポート（？）等から経験して、マニュアルで勉強した後に派遣社員（企業ネットワーク構築やサーバー管理など）として道が開けると聞いていたのですが。
＞サポートで一番苦になったのは、苦情、社員がお客様の振りをしてかけてくる。
手は抜けない、って事ですね～。
＞大きな企業になればなるほど、細分化され更新情報が降りれ来ないで、お客様から聞くこともしばしば・・
働くなら大きな会社の方がしがらみが少ない、とも聞きました。
＞就職する場合サポート専門の会社であれば問題ないでしょう！自給は1200スタートでした。
そうですか！サポート専門の会社、って探せるでしょうか？
1200スタート、って事はアルバイトや派遣の形態でも可能なんですね！
＞結論を言えば、何を言われてもあまり気にしない。
＞よいところは、ありがとうといわれ、また指名されたり、たまにプレゼントも・・・。
そうですね、考えすぎても、ですよね。
出来れば長期で出来るのが希望なんですが、正直あまり良い噂も聞かないのですが、どうなんでしょう？
まずは、大変参考になりました。

回答No.1

kyuty

こんばんは。私は派遣社員として、某企業のカスタマーセンターに勤めていました。自給は￥１３００円、未経験で採用されました。

情報誌にはたくさんの求人広告が載っていますが、企業によって扱う商品も異なれば、電話をかけてくるお客様の層も異なります。できるだけ、ご自分の興味のある業界を選ぶことをお薦めします。入社後、膨大な量の知識を覚えなくてはなりませんので・・・。

また、多くは電話応対だけでなく、同時にPCを操作する形になると思います。タッチタイピングは確実に上達しますよ(^^;)。様々なお客様がいらっしゃいますので、自分自身良い社会勉強になりました。

お礼

＞自給は￥１３００円、未経験で採用されました。
やっぱり未経験で、それぐらいの自給の仕事ってあったんですね。朗報でした。
＞できるだけ、ご自分の興味のある業界を選ぶことをお薦めします。
そうですよね、それが少しでも長く続ける秘訣ですよね。パソコン自体殆ど素人同然ですが詳しくなりたいので、ＩＴ系が希望です！＞また、多くは電話応対だけでなく、同時にPCを操作する形になると思います。
ワードやエクセルが求められるっていう事でしょうか？実は普段使わないのでさっぱりです。
＞～良い社会勉強になりました。
それも選ぶ理由のひとつですね。
また募集、いろいろ見てみます。
ありがとうございました。