• 締切済み

windows7のアップグレードの互換性のチェックで止まる

windows7のアップグレードの互換性のチェックでウイルスバスター2007を削除してくだいとでて、削除して再度アップグレードしても同じメッセージがでます。画面の下のボタン?が次へではなく閉じるで先へ進めません。最初の画面に戻ってしまいます。対処法を教えてください。

みんなの回答

  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3589/8248)
回答No.1

ウィルスバスターは専用のツールでアンインストールする必要があるようです。 参考URLにトレンドマイクロのQ&Aを載せましたので確認して下さい。

参考URL:
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx
全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • Windows7へのアップグレード

    Windows7へのアップグレードの際に、「Trend Micro Internet Security 2007をアンインストールしてから、再度アップグレードしてください」というメッセージが出ます。 コントロールパネルからプログラムのアンインストール画面に行きますが、Trend Micro Internet Security 2007が見当たらず、Windows7へのアップグレードが出来ません。 ちなみにウィルスバスターは2010バージョンです。 Trend Micro Internet Security 2007はどこからアンインストール出来るのでしょうか? それとも何か違う問題があるのでしょうか?

  • アップグレード出来ません

    PCは自作パソコンです。 「優待アップグレードキャンペーン」でVIstaを購入。 先日Windows7が届いたので早速インストールしようとしたのですが、 どうやっても途中で止まってしまいます。 初めはウィルスバスターの残骸が残っていたせいかと、関係あるものは すべて削除しました。 それでもうまくいかない…(最終処理のところまではいくのですが、そこで画面が消えてしまうのです。) Vistaのインストールからやり直し(フォーマットもしました)アップグレードを試みるのですが、同じ結果です。 事前の互換性チェックでも「アップグレードできます」との 結果が出ました。 グラフィックボードはGIGABYTE NVIDIA 9800GTX マザーボードはGIGABYTE 6-QUAD/S-series メモリは4GB 何か、思い当たることがありましたらお教え下さい。 よろしくお願いします。

  • Windows7にアップグレードできません

    お世話になっております 当方昨年FMVのVistaHomeを購入しました。 富士通からWindows7のアップグレード版を入手し 先日実行いたしましたが以下のエラーが出て アップグレードが途中で終わってしまいました。 互換性のレポートメッセージは以下です。 >>>>>ここから 以下の問題により、Windows をアップグレードできません。続行するには、アップグレードを取り消して、それぞれのタスクを完了してから、再度アップグレードを実行してください。 これらの項目については、次の変更を行ってください: これらのプログラムをアンインストールします。コントロール パネルを開き、"プログラムのアンインストール" を検索してください。 Kaspersky Anti-Virus Windows をアップグレードすると、以下のデバイスおよびプログラムに影響します: これらのプログラムは、アップグレード後に正しく動作しない可能性があります。アップグレードの前に、これらのプログラムをアンインストールすることをお勧めします。アップグレードを取り消し て、コントロール パネルを開き、"プログラムのアンインストール" を検索してください (* マークのプログラムはアップグレード後に安全に再インストールできます)。 iTunes (Please deauthorize computer prior to upgrade) <<<<<<ここまで ■Kaspersky Anti-Virusはインストールした覚えがありません。 コントロールパネルの「プログラムのアンインストールまたは変更」にも出ません。 ■iTunes は、アンインストールすると購入や保存した音楽データまで消えてしまいませんか? 以上、Kaspersky Anti-Virusの対処方法とiTunes の疑問について ご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。

  • Windows 8へのアップグレード版

    でインストールしようとすると、ウイルスバスターの削除メッセージが出るので削除後再インストールしてもインストールできません。現在Windows 7でウイルスバスター2012クラウドを使用しています。

  • ウィルスバスターのアップグレードについて

    WinMeユーザーでウィルスバスター2002から無料の2004へのアップグレードのファイルをダウンロードしようとした際に、ダウンロードした圧縮ファイルを解凍すると、必要なDLLファイルが見つかりませんでしたと言ったエラーメッセージが出てしまいます。何度か改めてダウンロードを試したのですが、同じメッセージが出てきます。対処法を教えて下さい。

  • WinMEからXPにアップグレードについて

    WinMEからXPにアップグレードをしよう思っています。 事前の「システムの互換性」を確認したら下記のメッセージが出ました。 しかしながら、「アプリケーションの追加と削除」 EnterNet 300というソフトがでてきません。 どういうことでしょうか? こういう場合の対処策をどなたか教えていただけませんか? ========================== 次のプログラムは、アップグレードの処理中に問題を発生させることがありますが、セットアップにより自動的に削除されることはありません。続行する前に、これらのプログラムをコンピュータからアンインストールしてください。 EnterNet 300 EnterNet 300 は、アップグレードされたバージョンの Windows と互換性がないため、続行する前に削除する必要があります ==========================

  • ウィルスバスター2006へのアップグレード

    ウィルスバスター2005から2006へアップグレードしたのですが、2006へアップグレードしたらウィルスバスターが機能しない状態となりました。 2005をツールから完全削除後、アップグレードしました。  エラー表示は【ネットワーク機器に異常があるかソフトウェアの競合】といった内容です。  OSはWin2000 アップデートは最新です。 バイオノートPCです。  ウィルスバスター2005の時は、何も問題なく使用できていました。アップデートも欠かさずやってました。  2006へアップグレードした手順なのですが、 まずネット接続を無効にして2005をアンインストール→フォルダ削除→あらかじめダウンロードしていた 2006をインストール。 ウィルスバスター2006を起動しても上記エラーがでて、メイン画面は表示されますがどのボタンを押しても反応なしといった状態です。  手に負えないと考え一度リカバリしようとしましたが、リカバリCDいれても無反応(いれたまま再起動してみました)【このコンピューター上では機能しません】とでました。やり方が違うのでしょうか・・・ どなたか解決方法をご教授いただけないでしょうか。

  • エクセル2007 互換性チェックについて

    エクセル2007 互換性チェックについて 前任者が作成した表を上書き保存したら、互換性チェックの画面が出てきて、概要は再現性の低下でした。ヘルプを参照して内容を確認してみましたが、それらしきものを表から発見することは出来ませんでした。 出現数8 とありますが、8箇所が再現低下になるということなのですよね? この表については、sheet1~sheet3で同じ物を使用していて、数字だけをアップデートしているのに、なぜかsheet3だけ保存したら毎回、互換性チェックがでてきます。  最初は不安で不安で保存することができませんでしたが、わかる方に教えていただき、今は不安なく「再現性の低下」のメッセージが出た場合は続行して上書き保存しております。 前任者も毎回でてくるメッセージは気にせずに、続行を押して上書き保存していたのだと思われますが。。。 どの箇所が古いバージョンでは、反映されないのか知りたいという気持ちもありますが、それを突き止める方法はあるのでしょうか? どうぞ宜しくお願いします。

  • 2004から2005へのアップグレード

    ウィルスバスター2004でウィルス隔離状態のファイル名cnsio.dll(C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\cnsMinIO.cab)ウィルスを処理できません。 の状態でした! 隔離していれば大丈夫だ!となっていましたが? ウィルスバスター2004から2005にアップグレードする時に強制的に削除されてしまいました! 起動時にRUNDLLエラーのメッセージが出ます? このファイルを復元する方法があったら教えて下さい?

  • msconfigのプログラムにpccguideがありません

    ウイルスバスター2007を使っています。(windowsXPです) タスクバーにウイルスバスターのマークがでなくなりました。 ウイルスバスターのメイン画面を起動すると、「前回のアップデート5/20(最新の状態です)」と出ます。本日24日ですので、最新ではないと思います。 更新ボタンを押すと、いつまでも「初期化中です」のメッセージが出て、更新できません。 私なりに調べて、msconfigを起動しスタートアップの、「pccguide」 にチェックが入っているか見ようとしたのですが、「pccguide」そのものがありません。 対処法等教えてください。よろしくお願いいたします。