洗面所から茶色の水が・・・

質問

洗面所から茶色の水が出るようになりました。
ちなみに家は新築５年目です。大手住宅メーカー（阿部寛さんCM）で建てました。メーカーのアフター会社に連絡した所「ジョイントの部分が鉄だから錆びて水が茶色になっているだけで体に害はないんですけど」
「もし気になるようならジョイントの部分を交換しますけど」という返事でした。なので交換でお願いしますと返事をし後日水周りの業者が来て交換となりました。が、いざジョイントの部分を外してみると全然錆びていないのです。これは他に原因があると思いますので色々テストしてみますとのことで原因解明までに４時間ほどの時間がかかりました。
結果エコキュートの配管をほとんど鉄でしていたために起こったみたいです。取り外した配管３本ほど見せてもらいましたがかなりサビていて配管内にもサビがつまっている状態でした。業者の方が普通はこの部分にこんなに鉄は使わないですよ。ぼくらでしたらホースとかエンビとか使いますから。私は素人でよく分からないのですがこれは私の家を施工した水周りの業者の手抜きということでしょうか？とにかく水周りはこれ以外にも不具合が多くて・・・。台所の水栓が抜けたりシンクが水漏れしたり、浴槽内にサビが発生したりなどなど書ききれないほどあります。住宅会社のアフターの会社とどのように話を進めていけばいいのかや何か水周りで調べておいたほうがいいことなどプロの目から見てありますでしょうか？よろしければ教えて下さい。

回答No.2

hroronD · ベストアンサー

電気温水器やエコキュートを設置する場合、その配管には絶縁措置をとります。機器本体～地面や建物の間に絶縁体を設けないと電食がおこって錆の原因になります(電車の線路の周辺で鉄が錆びやすいのも電食が原因)ってか必ず錆びます。
　最近は樹脂管(塩ビ管や架橋ポリ)を使用して配管している場合が多いので、配管自体が絶縁の役目をしています(塩ビは電気を通さない)。仮に接地面まで鋼管(鉄の配管)を使う場合には電気が通りますので絶縁処理(塩ビをはさむとか、絶縁継手を使うとか)が必要です。

　>業者の方が普通はこの部分にこんなに鉄は使わないですよ。ぼくらでしたらホースとかエンビとか使いますから。
　理由が判って言っている様ではないので、その業者も知識無いんじゃないかな？　資格(給水装置主任や管工事施工管理)をもった人に良く確認した方が良いかもしれません。

　絶縁処理が無かった場合は施工ミスですので交渉の材料になると思います。また、埋設管も鉄製(給湯管は可能性が高い)の場合は錆がまわっている可能性があるので確認した方が良いかもしれません。

お礼

丁寧に分かりやすく話して頂きありがとうございます。
FRP浴槽内にサビが発生しており浴槽も工事の際の切りくずかもしれないとのことで浴槽自体を交換しましたが未だにサビが浴槽内に発生しているのでこの辺に原因があるのかもしれないです。
hroronDさん言うように資格を持った方に確認してもらおうと思います。本当にありがとうございました。

回答No.1

2238818

メーカーのアフター部門に連絡しても一緒です。身内同士じゃ無理でしょ。下請けの水道屋さんに責任おっかぶせて逃げますよ。今時、戸建ての配管に鉄管使う馬鹿いないですよ。各地の行政にリフォーム相談の窓口がありますし、または消費生活センターに頼んで第三者を入れたらどうですか？

お礼

おっしゃる通りです。メーカーのアフター会社のファミエスの担当者にお電話下さいと3日前に電話を入れたのですが返事がありません。
今日午前中に再度担当者と連絡を取りたい旨を伝えたらやっと電話ありましたが担当者ではなく別の人で担当者は忙しいため私が代わりにお電話しましたと言われました。明らかに逃げているようです。
水周りを施工した業者はすでに倒産しております。
消費生活センターなどに相談してみます。
ありがとうございました。