泣けてくる一流美容院に・・・

質問

よろしくお願いいたします。

地元では一流でハイセンスでお洒落といわれている評判の美容院に通っています。
そこでベテランの女性に担当してもらっています。

たいそう立派なお仕事をされているようで、お話していても美容院の経営にかかわっているとか、広報担当で雑誌も手がけているとか、地方誌の話を聞かされて面倒なのですが、腕は確かなので「すごいですね＾＾」と聞いています。

先日ありえないことが起こりました。

カットを終えてシャンプーをしてアシスタントの人にブローをしてもらって、ケープをかけたテルテル坊主のまま40分以上も放置されたのです。その間お声かけも何もなしのシカト状態。

あまりなので、スタッフの人に声をかけましたが、担当者は他の人のセットをしていてもう少しで終わるととの返事。
こちらも予約して来店しているのですが・・。

その後担当さんが、「もう忙しくて大変だわ～」といった態度で「すみません遅くなってー」と一言。堂々と続きに取り掛かりました。

こちらも暇人ではないので、40分強の時間は惜しいのです。
しかも美容院というくつろぐ場所、何年も通っているし、お客様の扱いを受ける場所でこのような扱いを受けて、涙が出るほど悲しくて悔しかったです。

数店舗もっているお店ですが、もう行くのは辞めるにしても、メールでクレームを入れてからにしようかと考えています。

皆さんなら黙っていくのを止めますか?
一言いって止めますか?
ちなみに独身なので父や彼など代わりに言ってくれる人はいません。

いろんなご意見お待ちしています＜(__)＞

回答No.1

nolly_ny · ベストアンサー

>ちなみに独身なので父や彼など代わりに言ってくれる人はいません。

この一文の意味だけよく分からないのですが、とりあえず黙ってほかの美容室に行ってみるとよいと思います。
一度気に入った美容室に慣れてしまってから、次に満足の行く対応をしてくれる美容室を探すのは、至難の業ですよ。
40分待たされることと、新しい美容室の対応と、どちらがかよいか比較してみるとよいと思います。
一度悪い印象を与えてしまうと、戻りたくてももう二度とその美容室には戻れませんから、クレームしたいなら、次の美容室を見つけてからにした方がよいと思います。

回答No.2

jiji1219

聞いてて腹がたちますね。
いくら一流？地元紙でもてはやされようと、
りっぱな重要な経営にたづさわっているすばらしい人
でも、自分（お客）に、そういった態度（小馬鹿）
をとる店は基本的に許せない。
クレームを申し入れましょう。
真摯な回答がくるかもしれませんが、
逆に高飛車な回答がくるかもしれません。
そのときは、すっきり他店に移りましょう。
そのような、対応繰り返していたら、
経営もいつか左前になるでしょうから。