ドッグフードの袋に穴あきがあり、送られてきた代替品が成犬用→幼犬用に変更され…！

質問

先日ヤフオクにてドッグフードを落札したのですが、到着してチェックすると袋に穴があいているものが数点ありました。
他の出品物を見ると、袋に破れ等がある場合は説明をされているのに、その商品にはそういう説明は無しでした。

その少し前にも同IDよりドッグフードを落札したのですが、その際にも袋に小穴のあるものが1つありました。
その時は言わなかったのですが、今回は2回目、しかも何袋もあります。
外気に触れると、虫がわいたりカビるなど変質する可能性もあります。毎回こうでは困る！と思い、恐る恐る言葉をかなり選んで連絡しました。
返事が来なかったので再連絡してみるとやっと返事が来て、検品ミスであることを認め、交換してくれることになりました。

どれが穴あきだったのかを聞いてきたので連絡したら、しばらくして同じ事をまた聞いてきました。連絡が一度では伝わらない！
少人数なので返事は遅くなると向こうも言ってましたが、こちらも忙しくてメールは毎日は見られませんし、そんなこんなで非常にやり取りに時間がかかりました。

在庫切れになることが多いようなので、賞味期限まで同じ品を探すことは困難と思い、多少違う品でもかまわないと連絡しました。
老犬用フードの出品が多く、しかも人気が無いようでしたので、それを送られても困ると思い、うちの犬はまだ子供なので、老犬用のを送られても困ると一言添えて。
その翌日、嫌な予感がしたので、幼犬用のフードもこれ以上いりませんと追加で連絡したら、早まって送ってしまったという詫びの連絡があり、翌日届いたフードは全て幼犬用…。

ちなみに交換の対象となったフードのほとんどは成犬用でした。
同時に幼犬用も落札しており、もうじき成犬用に切り替えるつもりでついでに成犬用も落札しました。
幼犬用はもう必要が無かったのに、こんなに送られても困ります。

通常、向こうの都合で他の品と変更する場合は、この品でいいかどうかの確認をしてくるものと思います。
同じシリーズの違う味になるとかその程度ならまだしも、成犬用のを幼犬用のに変更という大幅な変更を連絡もせずに勝手にされても！
連絡しないで送ってきたそちらにも責任があると思うが、再度の交換は可能か？と丁寧な言葉で連絡しました。

既に往復の送料（交換分は着払いで返送）で品代を上回っているので、こちらとしても多少申し訳なく思います。
でも、こちらだって成犬用のフードだったから入札したのに、幼犬用だったらそれは入札してないのに、不要になってしまって損害を受けてます。
向こうが下に出るのなら自分でそのフードを出品して処分するとかするしかないかなと思っていたのですが、返事が無いのでこちらも何度も連絡掲示板（取引ナビの残り回数が無いため）で連絡し、どちらでもないにして評価欄からも連絡しました。

すると、向こうはこちらをクレーマー、卑劣な行為、商売妨害だ云々、私への非難を長々と書いてきました。
別に嘘ついて騙し取ったわけではないのに、どうしてそういう言い方をされなければならないのか、そもそもそちらのミスが原因なのに！
こちらも切れて何度か連絡しましたが、以降、何度連絡しても返事が無く1ヶ月経ち、困っています。

早めに出品して処分しないと、賞味期限が残り少なく、それを過ぎると値が下がるので、焦ります。
返事は期待できないので、あきらめて自分で出品して処分すべきでしょうか？

ちなみに、このIDと同じ写真と文章で出品しているIDが他にも沢山あります。
同じ会社らしいですが、担当者は決して名乗らないので同じ人なのか複数いるのかも分かりません。
賞味期限が切れたか残り少ない、あるいは袋に破れがあるなどのペットフードなどを出品してます。

同社のIDは、どれもこれも悪い評価がとても多いです。
見ればどれも悪い評価を入れられて当然の内容ばかり。
しかも、そもそも自分のミスで悪い評価を入れられているのに、相手に対しても悪い評価で返していたり、評価欄でケンカしていたりもします。
悪い評価が増えすぎてしまうと、そのIDを使い捨てて新たにIDを取得しているようです。

こちらが悪い評価をつければ相手も私に悪い評価を入れてくるでしょう。
向こうにしてみれば、一応は交換に応じて往復送料を負担しているわけですからね。
私は悪い評価0なのに、相手のせいで付けられたら不愉快です。

でも、こちらは何も悪くないはずなのにひどい言い方をされて以降は無視、これを他の利用者に伝える必要はありますよね？
どちらでもないでは、すぐに埋もれてしまいますが、悪いなら残りますので。
評価を書き込めるギリギリの日に悪い評価を書き込んで、相手が返したくてももうできない～なんてことにはできませんか？
120日で書き込めなくなるようですが、何時頃がタイムリミットですか？

回答No.4

10en · ベストアンサー

今晩は。
　この時点までの応答を読めば、運が悪くて、続けての入札までしてしまったことがはっきりします。ですからもう腹いせだなどという言葉を使う人も現れないことと思います。

　さて、本来の質問の答を記しておきましょう。
　出品画面へのアクセスはオークション終了時点から120日目の同時刻までです。同時にその画面からリンクしている評価や、履歴、ナビなどの画面にもアクセスできなくなります。これは伝聞ではなく、「経験者。自信あり」です。
　ただし秒単位の終了時間まできちんと時計が動いています。と言っても気が付いても残り時間が最長で１分しかなければ、反撃のしようもありません。
　誰かがきっちりと事実を報告しておかないと、同じことが繰り返されるのは確実な状況のようです。であるなら、この手段が陰険だなどと言うのは的外れです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
字数制限の関係、詳しい説明を書けなかったので、誤解を受けた点もあり、補足等で追加していますが、運が悪かったというのはあると自分でも思います。

過去の取引では問題も無かったので、最近の悪い評価を甘く見てしまったこと（毎回トラブルになるのでもなく、巻き込まれるのは運が悪い人だけのようですが）、先の落札した分が、相手の不手際で到着が送れ、最近の出品物には不良品が多いことに気付かず、連続で落札してしまったことなど…。

相手からの、こちらへの誹謗中傷があまりにもひどかったんです。
こちらが、相手が交換してくれたことには礼を言いつつも、でも、幼犬用になってしまうととても困るということ、できれば再度交換してもらえるとありがたいが、送料だけで赤字と思うので申し訳なく思う。もし交換が不可なのであれば自分で出品しなければならなくなるということなど、丁寧に言葉を選んで伝えたのですが、交換が可能か不可かの返事すらなく、汚い言葉を並べて営業妨害呼ばわりされただけでした。
取引ナビの残り回数がないので、連絡掲示板を使用し、他の人からも見れるようになってますが、評価欄にも、連絡掲示板にも概要を書いたので、それを営業妨害と言ってるんですね。

しばらく経ってから文句言われてもと向こうは言いますが、そもそも、こちらが連絡したことをもう一度聞いてきたり、連絡に時間がかかったのには向こうの責任もあります。
本来なら、こちらに到着してすぐに連絡してますから、もっと早く発送できたはずなのに、かなり遅れちゃってますから。
何でも相手のせいにしていたので、腹が立ちました。
相手が名乗らないので分からないのですが、担当者が複数名いて、連絡しても話がつながらないのでしょうか？
連絡したことが伝わらないなど、話の行き違いも何度かありました。

そういう言い方をするから、こちらも切れて評価欄にもう少しきつめの表現で書きました。
それに対しては向こうは無視のようですが、おそらく、悪い評価にするとこちらにも仕返ししてきますので、怖いです。

今後どうするかは、あちらの対応によります。
こちらは言葉を選んだのに、どうしてそんな汚い言葉でののしられなければならないのか、腹が立ちますので。
オークションのスタート時間ではなく、終了の、120日後の同時刻ですね？
ありがとうございました。

回答No.6

takapiii

>「この手の話はペット関連のコミュニティを見ると一目瞭然」とありますが、どこのことなのか、探しても分かりませんでした。
>ここのサイトで検索をかけてもそれらしき内容は見つかりませんでしたが、他のサイトでしょうか？

mixiのペット関連のコミュニティです。
そこでは安全なペットフードはどこの製品か、などの情報も得られます。
安いペットフードや、並行輸入のペットフードは、粗末な材料が使用されていたり、保管がいい加減ですので、注意してください。
ただ、これは個人的な考えなので、その考えに染まる必要は全くありません。あくまでも参考情報としてください。

もしmixiに登録されているなら、以下のリンクをクリックしてください。
(ユーザ登録していないと見る事はできません)

ペットフード
?http://mixi.jp/view_community.pl?id=130836?

＜危＞ペットフードの原材料？？
?http://mixi.jp/view_community.pl?id=219026?

ペットフードは値より質！！
?http://mixi.jp/view_community.pl?id=336382

お礼

情報をありがとうございます。
ただし、私はmixiに登録していませんので、お教えくださったサイトは見られませんでしたが…。

安いペットフードというのは、普通に店頭で売られているもののうち、値段の安いものという意味ですよね？
たとえ、国産で、有名メーカーであっても、ということでしょうか？
外国製のものは怪しげに思えますけども、国内メーカーでも外国製のものは多いですよね。

基本的に、お値段（定価）は高いほど品も良いものだと思います。
必ずしもそうとは言い切れませんが、サイエンスダイエットなど、お値段の良いものはそれなりに良いだろうと思います。
うちの犬は大型ではないので大袋のフードは買いませんが、ドッグフードと一口に言っても、何倍も値が違いますよね。

オークションで安く取引されているもののうち、すべてがやばいとは思いませんが、やばいものも含まれているだろうと、思います。
たとえば今回、ある出品者から落札した品の状態が良くなかったわけですが、カッターで切ってしまった破れあとではなくて、不自然な細かい傷であった所が、嫌な感じがしました。
数ミリの細かい穴なのですが、袋が全体的に傷だらけで、どんな状態で保管～流通したのかと思うと、不安です。
１点や２点ではなく、そういうのが何点もありましたし。

問い合わせたら検品ミスを認めてましたが、一度の問い合わせで返事が来たのではなく、しつこく２回連絡したから仕方無しに返事してきたという感じもありますし、小さい穴の場合、落札者が気付かずに、あるいは気付いても言い出せずに終わることもあるでしょう。
やはり、評価の良し悪しは重要ですね。過去にはちゃんと取引できていても、今でもちゃんとしているとは限らない。今回はいい勉強になりました。
怪しい所はきっちりと避けようと思います。

補足

その後のご報告をいたします。

先日、他県に住む滅多に来ない親戚の人が犬を連れて来ました。
そんな犬を飼っていることすら知らなかったのですが、年齢を聞いてみると、今年の３月生まれとのこと。
知人で子犬を飼っている人を初めて発見！
ドッグフード要りませんか？と聞くと、喜んでもらう！とのことで、必要な分だけ手もとに残して、余分な分は引き取ってもらいました。
とりあえずはホッとしました。

でも、誹謗中傷だのひどいことを大量に書いてきて、以降、何度連絡をしても返事なし！という出品者には誠意のかけらも無く、そんな態度の出品者は初めてです。
向こうも不満があったのでしょうが、その大人げない態度は何でしょう？

説明に書ききれなかったのですが、他にもやり取りとして、色々と間にありました。
代替品を送ってもらえるという話が出た後で、安心してしまい、同社の別ＩＤの品をさらに落札しました。
代替品の分をそれと一緒に送ってもらえればあちらの送料負担がなくなると思い、厚意のつもりでその提案をしたら、両方の担当者が了承したのに、それが送られてこず（落札品のみしか入っていない）、別途で送られてくる気配も無い。
問い合わせたら、知らないの一点張りで、その後連絡しても、別ＩＤの担当者は音信不通。
元々は自分の責任じゃないにしても、一度了承したんだから、知らないはないでしょ～に。
色んなゴタゴタがあり、代替品を送ってもらうまでがとんでもない道のりでした。
送って来れば来るで、全部幼犬用にされてるし…。

ほんとに、同社にはあきれました。もう二度と関わりたくないです。

回答No.5

U-Seven

袋に穴が空いていたのは出品者の検品不良が確認されて交換に応じた。
（穴あき不良にたいして相手側は適切に対応している、悪質とは思われない）
問題はその後のやりとり。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
その後のあなたから相手への連絡は、
>『多少違う品でもかまわないと連絡しました。』
>『うちの犬はまだ子供なので、老犬用のを送られても困ると一言添えて。』
>『その翌日、嫌な予感がしたので、幼犬用のフードもこれ以上いりませんと追加で連絡したら、』
>『早まって送ってしまったという詫びの連絡があり、』

つまり、あなたの方から『子犬』だと連絡した、そして（当初の成犬用と）違う品でも良いとも連絡した。
相手は、「在庫がない、子犬か、違う品でも良いと言っている、じゃ幼犬用で大丈夫だな」 と考える。
あるいは、「違う品でも良いと言っている、なんだ子犬か、あっこれは成犬用じゃなく幼犬用に変えてくれって事か」 と考える。
さらに過去に取引履歴があるので、今まで幼犬用を購入していればなおさらです。
相手としては気を利かして幼犬用に変更した可能性も有ります。

しかも相手はスピーディーに即日対応して発送してくれた。
その翌日、幼犬用を送ったことに対してしては「早まった」と詫びている。
この流れでは出品者が悪質とは思われない。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
>『通常、向こうの都合で他の品と変更する場合は、この品でいいかどうかの確認をしてくるものと思います。』

それより先に、あなたから『多少違う品でもかまわない』と先に許可を出している。
一応変更の連絡もあってしかるべきとは思うが、あなた自身はすでに変更許可を出しているのですよ。
しかも相手から聞かれてもいないのに、先回りして。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
悪質クレーマーと思われてもやむを得ないです。
相談文面からは自分が相手に出した指示に責任感が感じられません。

中途半端で意味不明な連絡が混乱の元となっています。連絡の仕方と内容が悪く言えばイヤラシイです。
あえて誤解を招くような表現、日にちをずらしての連絡など。

あなたが余計な連絡をしなければ、在庫があるので同じ物を送って来たかもしれない。
あるいは、向こうから『代替品でも良いか』とか問い合わせて来た可能性が高い。
残念ですが今回はあなたのミスです。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
>『早めに出品して処分しないと、賞味期限が残り少なく、それを過ぎると値が下がるので、焦ります。』
>『返事は期待できないので、あきらめて自分で出品して処分すべきでしょうか？』

あきらめる、と言うより上に書いた通りです。
不要ならば出品された方が良いです、あるいは犬を飼っている近所の人に分けるとか。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
>『でも、こちらは何も悪くないはず・・・・・、これを他の利用者に伝える必要はありますよね？』
>『どちらでもないでは、すぐに埋もれてしまいますが、悪いなら残りますので。』

なぜ自分は悪くないといいきるのですか、誰が判断したのですか自分で言っているだけです。
そこまではやらない方が良い。

お礼

ご回答ありがとうございます。
過去に、同社から在庫がないからと他の品への変更を打診されたことがあるのですが、その時のように、具体的な交換品を提示してくるのだと思ってました。
そのフードには色々な味があるので、他の味でもいいですよという程度の意味で言ったつもりでした。

過去に、うちの犬は今年の正月生まれで○ヶ月だとか、そういう話もしています。
他にも何キロも幼犬用フードを沢山買ってますし、小型犬で消費も少ないのに、今の時期に幼犬用をこんなに送ってきても…。
そんなこと覚えてられないのでしょうが。

ちなみに在庫が無いので他の品でも良いか？と行き違いで向こうも聞いてきてます。
幼犬用フードの方が、成犬用よりも相場がお安いのです。
向こうの都合で変更する場合、同等以上のものに変更するのが普通なのでは？

即日で送ってくれたというか、いつもならとても遅いんです。
その前の月からずっと、連絡しても返事がなかなか無い～というのを繰り返し、６月に落札したのをいつまでもゴタゴタしてましたので。
その時期はその人の盆休みの都合があって（その直前）早くこの件を何とかしたくて、確認しなかったようです。
いつも遅いので、そんなに急に送るとは思いませんでした。

連絡済のことをまた聞いてきたり、質問しても無視したり、なかなか連絡が進まず、向こうの対応も悪かったのに、私だけが悪かったとは思いたくありません。
私が誤解をされそいうな表現をしたのも悪かったのでしょうが、私だけのせいではないのでは？

知人に譲れるのならそうしたいですが、知人宅には老犬ばかりで、子犬や母犬などいません。

こちらもかなり丁寧に、言葉を選んで何度も連絡しているのに、営業妨害呼ばわりされて、ありえないくらいひどい中傷を大量に書かれたんです。
こちらからはかなり言葉を選んで丁寧に連絡して、もし交換が不可ならこちらで処分しなければならないので～と書いてます。
交換が可能か不可かを聞いているだけで、何が何でも交換しろ！とは言ってません。
それに対する返事がひどい文章だったのでこちらも切れて連絡しましたが、以降、連絡しても一切無視。
なぜ私がそこまで言われなければならないの？と、腹が立ちます。
評価欄で他の落札者に対してもひどい言葉を並べてますが、そういう態度が嫌なんです。もう少し下に出てくれればこちらもすぐに引いたのに…。

回答No.3

white_catcat

結局ご質問は、腹いせの方法ですか？
そうではありませんよね。
自分が間違っていないと思うなら、評価のタイムリミットなど気にせず堂々とコメントすればいいだけのことでは。
報復があっても冷静に対応していれば、昨今のユーザーはどちらに非があるかぐらいすぐにわかります。

確かに相手の対応はまずいですが、トラブルがあった人（業者）と取引を続ける方にも落ち度がありますよ。
ご自身ではそのつもりが無いと思いますが、石ころばかりの道（オークション）と平坦な道（普通のショップ）を近い（安い）からといって石ころの道を選んだのは、あなたご自身です。
ご自分でトラブルを引き寄せているようなものです。

失礼ですが、今回の件はどっちもどっちだなと思います。
これ以上トラブルで頭を悩ませたくないなら、多少高くてもちゃんとした対応のできるショップで購入するほうがよくないですか。

それと腹いせをすれば一時はストレス発散になるかもしれませんが、その後の気分はいいものでしょうか。
相手からなにかされるかもとビクビクして暮らすようになりませんか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
他の方の欄にも書きましたが、この出品者とは過去に何度も取引があって、ある程度の信用があったから入札しています。
初めての取引だったのであれば、悪い評価の多い出品者になど絶対に入札しません。
過去に何度も取引があったのである程度信用があると思ったのですが、過去は過去、悪い評価が増えていたのであれば、今現在の評価がそうなのだから、甘く考えては駄目ですね。

とりあえず、どちらでもないという評価のまま、言いたいことを評価欄に書いています。他の皆さんに伝わるように。
向こうはこちらには評価では返してきていませんが、どちらでもないであれば、新しい評価が増えればそのうち埋もれて消えるからいいやと思っているのでしょう。
でも、そのことを営業妨害と言っているようです。

私だけではなくて、他にも嫌な思いをして、悪い評価を入れて何度も書き込んでいる人がいますが（もちろん、その度に評価欄の一番上にそれが上がって目立ってます）、その人の主張は当たり前のことだと思いますけど、その人には悪い評価で返されてしまっていて、それを見ると何だか…。

堂々とコメントすればいいとは言っても、何百件も取引していてせっかく悪い評価がゼロで評価も高いのに、ここで評価を汚されてしまうのが悔しいのです。
中には、悪い評価が１つでもある方の入札はお断りしますと書かれている出品者もいますので、いかなる理由であっても不利になる気がするのです。

前の犬が亡くなって新しい犬が来た関係、ペットフードを落札するのは久しぶりだったのですが、過去にトラブったことは一度も無く、相場の何分の１という破格で入手できるのは魅力でした。
ほとんど問題の無い品なのに、500円のものが10円とか、それ位お安い場合もあるのです。まとめ買いすれば送料も安くなりますし。
少しの金額差であれば安全な方法のほうがもちろん良いですよ。

この出品者は悪い評価だらけですが、他の出品者では悪い評価は無いに等しいです。
次からは、過去に取引経験があっても、悪い評価が増えてしまった人は避けようと思います。

ちなみに、悪い評価を入れただけで、相手からなにかされるかもとビクビクして暮らすことにはならないと思います。
忙しいようなので、向こうもそこまでかまっていられないのではないかと…。

回答No.2

kero-gunso

あの、以前に同じところで買って穴が開いてたんですよね？
私もオークションを利用しますが、出品者の評価は絶対みますし、評価の悪い場合は安くても入札しませんよ。
＞評価を書き込めるギリギリの日に悪い評価を書き込んで、相手が返したくてももうできない～なんてことにはできませんか？
この方法は知りませんが、相手はある程度「悪い」評価が貯まったらＩＤを変えてるんですよね。それじゃあ意味はないと思います。
出品者が個人でなく会社であればやはり消費者センターに言うほうがいいと思います。

お礼

先ほど補足を書き込ませていただいたのですが、誤解を受けている点があると思いましたので、追加します。

先に落札した分でも穴のあいたものがあったと書きましたが、それが手元に届く前に次の口を落札してしまっています。
穴があいている場合もあると知った上で次の品にも入札したわけではありません。

先の口の時、入金から１週間も経ってから、在庫が無いので代替品でもいいか？と言う連絡がありました。
そんなこんなで届くまでに非常に時間がかかり、先に落札した口が手元に届く前に、新たに入札＆落札をしてしまったのです。

先の口の発送が遅れずに早く届いてもっと早く知っていれば、次の入札は控えたかもしれません。もちろんです。
そのあたりが誤解されているようですので、再補足いたします。
穴あきがあると分かった上での入札ではありませんので…。

補足

アドバイスありがとうございます。少し補足します。

基本的に私も、出品者の評価の欄は必ず見ます。
悪い評価の多い出品者には警戒します。安くても避けます。

でも、このIDとは数年前に何度か取引があって、以前には悪い評価はそんなに無かったんです。
トラブルにあった事も無く、普通に取引できてそこそこ満足してました。
今回は久しぶりに見たら、出品のスタイルも多少変わって、悪い評価が増えちゃってるな～とは思いましたけど、過去の信頼のようなものもあって、気にしませんでした。

悪い評価をよく見ると、私のように過去に何度も取引があって、何度も良い評価を入れていた人が、最後に悪い評価を入れている～というケースが多いです。
何度も取引のあったリピーターに悪い評価を入れられるのって、よっぽどなのでは？
担当者が変わってしまったのか、リストラで人数減らされて人手が足りなくてミスが増えてしまったのか？

数年前にはIDは３つ使用してました。
その時のIDのうちの１つは消えてますが、２つは残ってます。
新たなIDがいくつも増えています。
検索してみると、その間にも新しいIDがいくつか使い捨てにされた形跡が見つかりますので、悪い評価がたまると使い捨ててるのかな？と。

これらのIDでは会社を名乗っていますが、本当に会社なのかどうかは分かりません。
個人のグループで出品して会社を名乗っているなんてこともあるのでしょうか？
一応、メインで使用しているIDでは連絡先として会社名を名乗り、振込先口座の名義も会社名になっていますが、新しいIDでは、連絡先の住所すら名乗らず、振込先口座も個人名になっています。

同じ地域から似たような品を出品している個人の方がいますので、品物の出所は同じである気がしますが、その人は良い評価ばかりで、丁寧な対応なのですが、自分の情報は苗字とメールアドレスしか名乗りませんでした。
口座の名義がその方のお名前なんでしょうけど。

先日、ウォッチしていて気付いたのですが、毎日同じような時間になると入札してくる評価が１とか新規とかのIDがいました。
同社のIDには、犬のエサ、猫のエサ、魚の水槽など、ジャンルに関わらず沢山入札しているのに、他の出品者の品には一切入札しておらず、おかしいな？と気付き、調べてみると、そのIDのそういう行動は数ヶ月にも及んでいます。
しかも、下２桁99円で入れて他の人に１円差で落札させることが多く、吊り上げっぽいなと思いました。
もちろん、吊り上げに失敗して自分で落札することも多かったですが。
数年前からそういうことをしていたのかどうかは分かりません。

Yahoo!にも報告しましたが、警告が行ったかどうかは分かりません。
その後もしばらくそれが続いていましたが、いつの間にかそれは無くなったようです。
だれかに指摘されたのかどうかは分かりませんが。

悪い評価が多いので、警戒して入札しない人もいると思います。
そのせいもあり、安値で落札されてしまうことも多いです。
売上が苦しくてやってしまったのかもしれませんが、そもそも、安値で落札されてしまう原因は自分らにあるのに…。

この経験から、過去に取引経験があっても、その後の評価が悪くなった人は避けたいと思います。

回答No.1

takapiii

お気持ちは分かりますが、ここは愚痴を言う場所じゃないですよ。

ワンちゃんの事を思うなら、正規ルートのドッグフードを正規の店で購入してください。何の商品は分かりませんが、並行輸入品やオークション商品は品質が悪い場合があります。(船便や保管庫での管理に問題ありとか、海外品の場合、長期間の移動・保管や日本の湿度を考慮に入れていない包装であったり)
なので、ワンちゃんの事がちょっと心配です。
(この手の話はペット関連のコミュニティを見ると一目瞭然です)

貴方が買ったドッグフードもオークションで売ろうとしてますよね。と言う事は、オークションに出ている商品がどんなものかは想像が付きますよね。

ここで売主と揉めていても不毛な話なので、諦めて廃棄するのが良いかと思います。
どうしてもそれが許せないなら、相手が業者の場合、消費者センターに相談に行くといいと思います。但し相手が個人の場合は、難しいと思いますが。

お礼

アドバイスありがとうございました。
字数制限の関係、細かい説明ができず、一部誤解を受けた点もあると思いますので、色々と補足させていただきました。

「この手の話はペット関連のコミュニティを見ると一目瞭然」とありますが、どこのことなのか、探しても分かりませんでした。
ここのサイトで検索をかけてもそれらしき内容は見つかりませんでしたが、他のサイトでしょうか？
よろしければ、どこでそのような話が出ているのか、教えていただきたいのですが…。
できましたらお願いいたします。

補足

愚痴のつもりではなくて、どうしたら良いかという知恵を求めていたのですが…。
少し補足させてください。

オークションには普通に定価で出品されている品もありますが、そういうのは正規の店と言うのでしょうか？
正規ではないというのは、期限切れなどの訳ありの品を出していることを言うのでしょうか？

オークションに出品されているペットフードには、そういう訳ありの品が多いです。
どういう流通ルートなのかは分かりませんが、過去にお取引いただいた方のお話によれば、そういう品の卸か何かの会社で働いておられて、普通に販売できなくなった品をもらってきて出しているとのことでした。
ペットフード店を経営している方が、店舗で販売できなくなった品を出すこともあるようです。期限を切れると店頭に置けないようですので。

私も以前、健康食品関連の会社で働いたことがありますが、期限が近くなると普通に販売できないのですが、品質的には全く問題が無いため、社員がもらってきてました。
栄養士の方によると、賞味期限は短めに設定してあるので、２～３年過ぎても問題が無いとのこと。（ビタミン剤などの場合）
ですから、少々過ぎても問題はないと思っています。

色々な方から何度も落札させていただいていますが、今回の出品者はともかくとして、全く問題が無い場合がほとんどです。
袋に穴や傷があった事は無いです。
ただ、期限が切れているというだけで、長らく倉庫の中に眠っていたという感じで外装はとてもきれいです。

ドラッグストアやホームセンターなどで、賞味期限が近くなったものや、ダンボール箱を開ける際に間違ってカッターで袋に傷をつけてしまった品などを値引きして販売しているのをよく見かけますが、私はそれと同じような感覚です。
スーパーで半額シールが貼られた食品をよく買って食べている私には、抵抗はありません。

私自身、賞味期限の過ぎた食品はよく食べています。
買ってきても、棚にしまいこんだまま忘れてしまったりなど、期限までに消費できないことが多いです。
物にもよりますが、２～３年前に期限が切れた品でも結構大丈夫ですよ。

先日も２年前に期限が切れたコーンフレークを食べましたが、全然普通、美味しかったです。
半年前のヨーグルトとかも、冷蔵庫に入っていれば全然大丈夫です。
目で見て変質が無ければ、臭いや味がおかしくなければ（たまに、味がおかしくて捨てることもありますが）気にしないで食べます。

ですので、普通に保管されている品であれば、賞味期限が過ぎたものでも問題ないと思っていますが、実際、どのような状態で保存されていたのかは分かりません。
炎天下や雨ざらしになっていた可能性もあるかもしれません。
袋が傷だらけである場合はあやしいですが、外袋がきれいで、目視でおかしな点が無ければ、おそらく大丈夫です。
毒物が混入されていたら怖いですけど、袋を手で押して針穴のような穴が無いかどうかもチェックしてますので、多分大丈夫なのではないかと…。

定期的に似たような品を出品しているとかではなくて、個人の単発的な出品者も多いですから、ご自宅でフードが余ってしまうこともありますよね。
思ったよりも成長が早かったり、食が細くて消費が遅いなどで、幼犬用フードが余ってしまったとか、飼っていた犬が亡くなってしまったりとか。
我が家で以前飼っていた犬は好き嫌いが多くて、せっかく買ってあげても食べてくれずに処分に困ったことがありました。
そういう品であれば、問題がないと思います。

確かに怪しい業者もあると思いますが（今回の件で思い知りました）、全ての出品者を否定することも無いのではないかと…。