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オークション 詳細を書く前に出品していた品を落札されました。
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詳細を後ほど連絡します。との説明にもかかわらず 落札者は落札をしたのですから、 落札者は画像だけその商品を判断し、 商品の情報、詳細を気にせず欲しいと判断し 落札されたのですから 落札者に責任はあると思います。 ですので、あなたは悪くないですよ。 落札者に、書くはずであった詳細を説明して、 納得してもらうことが１番です。 それでも、落札者が開きなおって商品を買わないと言い張るとそれまで なのですが、一般的な理性と責任感をお持ちの方であれば 納得していただけると思います。 ノークレームで取引成功するといいですね。 がんばってください。
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- engel_blue
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私も他の方をマネして、 とりあえず画像のみアップして出品した事があります。 まさか、落札されるとは思わないですよね・・・。 でも、私もそんな状態で落札されちゃいました。 まぁそんな出品の仕方をした私が悪かったのです。 状態を伝えると値下げか取り消しを希望されました。 で、お取引はキャンセルする事にしたんですが、 まさか落札者都合での取り消しもできず、 出品者都合で悪い評価もイヤだったんで システム利用料を払う選択をしました。 （評価はなし） 貴方の場合も出品者都合で悪い評価をもらうか システム利用料を負担するかの選択になると思います。 ご参考まで。
- yama_x
- ベストアンサー率20% (188/940)
「詳細」がどのくらい重要なことなのか、出品時に書いた説明とどのくらい 乖離？があるのか、あるいはどこまで推測できることなのか、にも よると思いますが、個人的には出品の仕方に不備があると思います。 たとえば、定価10,000円、市販の新品価格9,000円くらいのものが、 希望落札価格8,000円とかで、送料などを考えるとちょっとしか お得でない、強気の値段が付いていたとすると、新品か新品同等品と 落札者が思っても無理はないと思います。 それが追加の詳細で、傷だらけです、付属品ありません、みたいな ことを記載されたとして、納得はいかないでしょう？ ここまで極端ではないかもしれませんが、システム上、落札できる 状態にする、ということは、その時点で必要な事項は掲載する、というのが 出品者の責任だと思います。 いくら断り書きをしていたとはいえ、落札時に分からなかった情報により、 キャンセル等発生するとすれば、それは出品者都合でやるべきでしょう。
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