コンビニの接客で悩んでます

質問

初めまして、自分はコンビニでアルバイトをする学生です。
まだ始めたばかりで色々ミスもしてしまうのですが、先週のアルバイトの時に店長からこんなことを言われてしまいました。
「お客様がされてうれしい接客とイヤな接客を考えてきなさい」
自分なりに考えて色々実行はしているのですが、これでいいのかな？と悩む毎日です。

そこで皆さんに質問なんですが、皆さんがコンビニで店員からこんなことをされたらうれしいな、気分がよくなるな、ってことを教えてくれませんか？体験談みたいなものでもかまわないです

それからコンビニでのバイト経験がある（現在している）方のアドバイスみたいなものでもかまいません

今後のアルバイトの参考にしたいと思ってます、お願いします。

回答No.4

e-toshi54

体験から：

嫌だったこと：店員同士の私語。
気持ちよかったこと：楽しそうに仕事をしていること。

アルバイトがお金をもらうだけではなく、何らかの勉強になるといいですね。

回答No.3

noname#210211

ご自身はコンビニを利用されたことはないのですか？
自分がお客さんの立場になって考えれば自然と答えは出てくる気がしますけど。
人に聞かなきゃ分かりませんか？

私自身は気持ちのこもっていない挨拶や変な言葉遣いをされると少しイラッとします。

お礼

回答ありがとうございます。
>私自身は気持ちのこもっていない挨拶や変な言葉遣いをされると少しイラッとします。

案外こういう当たり前なことが見落としがちなのかも知れませんね
参考にします。

回答No.2

papabeatles

私はほとんどタバコを買うためだけにコンビニに行きますが、
私が買う銘柄を覚えていてくれて「これですか」と言ってくれると嬉しいです。それと客がお金を出したらすぐに会計をして欲しいと思います。どこのコンビニでも先に商品を渡してから会計をするようですが逆じゃないのかなと思っています。
　私は３年前コンビニの店員に言われた「バイトだから解りません」
の一言で頭がおかしくなりました。それだけは絶対に言わないでください。

お礼

回答ありがとうございます。

>私が買う銘柄を覚えていてくれて「これですか」と言ってくれると嬉しいです。

自分のところではタバコを扱ってないのですが、そういう気配りをされたらお客様はうれしいと思います。

>それと客がお金を出したらすぐに会計をして欲しいと思います。どこのコンビニでも先に商品を渡してから会計をするようですが逆じゃないのかなと思っています。

なるほど、自分はいつもお客様がお財布からお金を出している間に袋に詰めるのですが、そういわれてみればすでにお金を出しているお客様にはすぐに会計をしたほうがいいのかもしれませんね　これはものすごく参考になりました、ありがとうございます。

>私は３年前コンビニの店員に言われた「バイトだから解りません」
の一言で頭がおかしくなりました。それだけは絶対に言わないでください。

はい気をつけます。

回答No.1

Gletscher

それを考えることを、あなたの宿題として与えられたのでしょ？
ここで他人に丸投げで自分の宿題をやってもらうのは違うんじゃないかな？

まずはあなたの考えを述べて、それに対してなら意見がもらえるかも知れないですね。

お礼

回答ありがとうございます
>ここで他人に丸投げ

すべてを丸投げしているわけではありません、本文にも書いたと思うのですが考えたことをすでにいくつか実行中です、それでもまだ足りないと感じたので、意見を聞いて参考にしようと思いここで質問しました。

具体的に現在実行していることは
・老人への対応
・商品の場所を覚えて商品の有無、場所などを聞かれたらすぐ対応できるようにする
・レジの速度をあげつつミスをなくす
などです挨拶関係は仕事を始める前に叩き込まれてもう当たり前のことになっているので省きました。