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ヤマトメール便の不配達
ヤマトメール便の不配達の事件が インターネットで知ったのですが 自分の荷物も7月に兵庫県から差し出されたのですが 自分の手元にまだ届きません! また連絡も無いのですがどうしたら良いのでしょうか? 以下、事件内容です 弊社兵庫主管支店（兵庫県西宮市）管下の事業所にて、委託配達員（以下クロネコメイト）が、自宅に2,583冊のクロネコメール便を滞留させていたことが発覚いたしました。 平成21年7月31日に調査したところ、当該クロネコメイトが未配達のまま自宅に保管していたことが判明したものです。滞留させたクロネコメール便は、平成19年12月～平成21年7月に発送されたものでした。
- manager30
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発送時に発送者が受取る『出荷票』に番号が記されている（シールが貼られている）はずですから、その番号で問い合わせればわかるはずです。 ただ、メール便を発送した経験があればご存知と思いますが、『信書は入ってないか？ 再発送が可能なものか？』は聞かれます。 ですから、もし万一紛失したとしてもその補償は無きに等しいものでしょう。第一、転居しててもそのまま郵便受けに“放り込まれ”ます！ 結局、メール便って、確実に相手がその住所の居住している、無くなっても再度発送すれば済む、発送した証明（『出荷票』）だけは欲しい（普通郵便じゃ切手を貼って投函したらこっちには何も残りません)、って物にはとても便利なシステムですが、無くなって困るものは書留か小包を利用するしか無いでしょう。
- kyo-mogu
- ベストアンサー率22% (3398/15358)
ヤマトメールは誤配されていても、対処方法が限られてきますから、発送者に確認、ヤマトにも確認する方が良いです。 郵便物と異なり、住所の間違い、転居されていても情報が少ないので、間違いも多いようです。郵便は転居届けを出せば転送しますし、他所の間違いでも該当者が判明すれば配達しますから。 時々、配達物が路上に転がっているのを見ます。郵便物なら、誤配とか落ちていましたなど書いた紙を貼り付けてポストに入れたら届けてくれますけどね。
お礼
ありがとうございます。 発送者に確認、ヤマトにも確認 はしました。 2ケのうち1ケは届いてます! でも路上に落ちて いるのですか あきらめるしかないのですか!? ありがとうございました。
- loving74
- ベストアンサー率50% (4/8)
伝票番号はお分かりですか？？ もし分かるようであればヤマト運輸さんのホームページから問い合わせができますよ。 もし分からないのであれば、ヤマト運輸のコールセンター0120-01-9625に問い合わせてみたら良いと思います。
お礼
ありがとうございます。 伝票番号は解りますので こちらのヤマトさんは 調べてくれて 謝ってくれましたが 兵庫の事件で出てくるかと 思ったのですが 全然、兵庫県のヤマト運輸さんから 連絡待つようにといわれましたが いまだに連絡無しで 誠意も無しです!
- kobuta37
- ベストアンサー率32% (81/251)
クロネコメールを配っていたことのある者です。 個人的な荷物でしょうか？それともダイレクトメール的なものでしょうか？ どちらにしろ、発送元にはメール便の番号の控えが渡されているはずですので、そちらを聞いてみてください。 クロネコに電話して、番号を伝え調べてもらっても良いですし、その前にgoogleで『クロネコメール○○○○』(○は控え番号の数字)と直接入力しても、どこでどうなったのか調べられるのでそれを確認してから電話しても良いと思います。 もし、配達済みになっていたとしたら、事件関連だった可能性が高く、ヤマト運輸のほうに何らかの方法で解決をお願いするべきでしょうね。 今回の場合は多分事件の可能性が高いと思いますが、配っていた経験者としては、 ●ポストが小さくて入らない、もしくはポストがない ●数日たってもポストに放置されたまま などの環境の住宅が多く、ビニール袋に入れてドアノブに掛けたりしておいておいたら盗まれてしまった。。。 と言うようなこともあり、真剣に配達しているのにクレームがたくさんかかってきたりしました。 一部の人間のせいでこのような事件が起きたことはとても悲しいですが、一生懸命、雨の日も雪の日も安い手当てで頑張って配っているメイトさんが全国にたくさん居るので、それだけは分かってください。
お礼
ありがとうございます。 オークションで落札した2ケのうちの1ケが 届かないのです。 googleで『クロネコメール○○○○』を 一度やってみます。 ありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。 補償は無きに等しいという 回答なんですね。 でもヤマトさんより 一度も謝りをいただけないのは 何だか納得できません! 兵庫県のヤマト運輸は どうして誠意を 見せてくれないのか にだけに最近なつてます。