• ベストアンサー

ユーザー登録

ユーザー登録にパソコンのメールアドレス(エントリー情報)を入れても「◆「メールアドレス」の入力に誤りがあります。」とでますし、「◆「名前」および「TEL]が同じユーザが存在します。」もでて、登録が出来ません。どうすればいいですか?もっと簡単だと思っていたのですが‥

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#92656
noname#92656
回答No.1

この質問をしているってことは既に登録完了しているってことですよね? にもかかわらずユーザ登録できないというのは複数IDを取得しようとしているってことでまちがいありませんか? でしたらここは一人で複数IDを取得するのを禁止してます(取得する人の大半がいろいろ問題起こす人目的なので)のでシステムに規制が入ってます。

kazu5450
質問者

お礼

ソースネクストカスタマーサポートセンターの方のコメントかと思い、詳しく書いてしまいましたが、とりあえず1つの(素人なので複数IDが必要なのかわかりませんが)IDがとれました。アドバイス有り難うございました。

kazu5450
質問者

補足

パソコンは2台ありますが、複数IDをもつ事など考えておりません。 今回新しいサブノートパソコンを購入する際に、「1つで3台までのパソコンのウィルスガードが出来る」ソフトががあるとお店で紹介されて、新しいパソコンに手引書を未ながら、インストールしたのですが、P8のユーザー登録の画面が出てきたので、その通り入力していったら「◆「メールアドレス」の入力に誤りがあります。」とでますし、「◆「名前」および「TEL]が同じユーザが存在します。」が出てきて前に進めませんでした。それで古いほうのパソコンに来ているメールで質問と、このIDを取得した次第です。ちなみに古いほうのパソコンは、今入っているウィルスソフトがまだ120日ほど有効なので、その後にインストールする予定です。

関連するQ&A

  • ユーザー登録エラー

     筆王ZEROを購入、エントリー情報の入力完了後ユーザー登録が下記の エラーが出、入力できません。 ちなみに、エントリー情報に入力したデータと同じです。 パスワードも同じです。 ◆「名前」および「TEL]が同じユーザが存在します。 ◆「メールアドレス」の入力に誤りがあります。

  • ユーザー登録

    Sourcennextで購入したソフトのユーザー登録をしたいのですが、 入力を完了して送信すると◆「名前」および「TEL]が同じユーザが存在します。と表示されて登録が完了できません。 どうしたら登録できますか?

  • ユーザー登録について

    貴社の製品は何点か購入していますが、以前購入したものは登録のメールアドレスが違う為 再インストール(エントリー)出来ません シリアル番号を入力すると、エントリー台数を超えていると表示され、登録を削除しようとするとブラウザが開き、エントリー情報が無いと表示されます マイページはメールアドレスが違う為?以前購入したものは表示されていません。 今回PCが故障のため違う物に再インストールしたのですが登録情報を見ることが出来ないためどうにもならない状況です ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • Xlink kaiのユーザー登録ができません!

    Xlink kaiのユーザー登録ができません! つい先日、パソコンでインターネット経由のPSP通信プレイができるとうXlink kaiなるソフトをダウンロードしたのですが、 ユーザー登録のところで行き詰まっています。 それというのも名前、パスワード、メールアドレスなどを入力して登録を押しても 「登録できませんでした。入力内容を確認してください」 と出てしまうんです。 これを見ても何がどう間違っているのか分からず、公式サイトの設定手順をみてもあまり詳しく掲載されていないので どうしていいのか分からなくて行き詰まっています。 どうかお答えください。

  • ユーザー登録

    携快電話ZEROを購入しユーザー登録しようとしたところ、以前登録してたことを忘れていて、マイページに確認したのですがメモしていたパスワードが違うとされ、「あいことば」でパスワード確認しようとしたのですがメールアドレスを変更してその変更手続きをおこなっていなかったので、「メールでお知らせしました」と案内されても確認できません。前の登録の商品はもう使用してません。新規登録も、名前と住所が同じ人がいるということでできません。ユーザー登録するにはどうすればよいですか?教えてください。お願いします。

  • Infoseek メールdeポイント PC版ユーザ

    Infoseek メールdeポイント PC版ユーザの登録で、会員情報の追加登録をしていくのですが、入力内容に誤りがあります。と提示され、携帯電話のメールアドレスは、すでに登録されています。と表示され登録が出来ません。どうしたら良いのですか

  • ユーザー登録

    私のパソコンが壊れていたため年賀状を出すために仮のパソコン(息子)にインストールして一時的に使用しました。 新しいパソコンを購入してインストールしましたが、ユーザー登録がメールアドレス・パスワードの不正利用と言うことで登録できません。 解決方法を教えてください。

  • ユーチューブのユーザー登録

    ユーチューブで動画をアップロードしたいと考えています。 その為にはユーザー登録をする必要があるみたいですが、パソコン初心者なので、自分のパソコンのアドレスが他人に知られてしまうことに抵抗を感じていて、なかなかユーザー登録に踏み切れないでいます。 ユーザー登録をしたせいで迷惑メールが着てしまったり、ウイルスに感染したりすることはないのでしょうか?

  • ユーザー登録アドレスの間違って登録

    ユーザー登録アドレスの間違って登録したのでユーザー登録が完全で有りませんメールも届きませんのでどうしたら良いですか?

  • ソースネクストのユーザー登録

    ユーザー登録をしようとしても、名前かメールアドレスが違いますとメッセージがでたり、シリアル番号からIDを調べようとしてもメールアドレスが違いますとメッセージがでます。原因は昔の登録にあるように思いますが、メールアドレスも変更、IDも分かりません。かつての登録を削除するにはどうすればいいのでしょうか。