ユーザー登録

質問

ユーザー登録にパソコンのメールアドレス（エントリー情報）を入れても「◆「メールアドレス」の入力に誤りがあります。」とでますし、「◆「名前」および「TEL]が同じユーザが存在します。」もでて、登録が出来ません。どうすればいいですか？もっと簡単だと思っていたのですが‥

回答No.1

noname#92656 · ベストアンサー

この質問をしているってことは既に登録完了しているってことですよね？
にもかかわらずユーザ登録できないというのは複数IDを取得しようとしているってことでまちがいありませんか？

でしたらここは一人で複数IDを取得するのを禁止してます（取得する人の大半がいろいろ問題起こす人目的なので）のでシステムに規制が入ってます。

お礼

ソースネクストカスタマーサポートセンターの方のコメントかと思い、詳しく書いてしまいましたが、とりあえず１つの（素人なので複数ＩＤが必要なのかわかりませんが）ＩＤがとれました。アドバイス有り難うございました。

補足

パソコンは２台ありますが、複数ＩＤをもつ事など考えておりません。
今回新しいサブノートパソコンを購入する際に、「１つで３台までのパソコンのウィルスガードが出来る」ソフトががあるとお店で紹介されて、新しいパソコンに手引書を未ながら、インストールしたのですが、Ｐ８のユーザー登録の画面が出てきたので、その通り入力していったら「◆「メールアドレス」の入力に誤りがあります。」とでますし、「◆「名前」および「TEL]が同じユーザが存在します。」が出てきて前に進めませんでした。それで古いほうのパソコンに来ているメールで質問と、このＩＤを取得した次第です。ちなみに古いほうのパソコンは、今入っているウィルスソフトがまだ１２０日ほど有効なので、その後にインストールする予定です。